Nasıl yardımcı olabiliriz?

Geliştiricilerimizden doğrudan 7/24 çevrimiçi profesyonel destek sunuyoruz. Tüm çalışanlarımız evlerinden çalışan gerçek, samimi insanlardır. Sorularınızı yanıtlamayı, sorunları çözmeyi ve sitenizi oluşturmanıza yardımcı olmayı seviyoruz.

Yeni bir destek talebini buradan açabilirsiniz.

Destek şunları kapsamaz:

• Yazılımımızda kullanılan CSS, PHP, HTML, JavaScript veya diğer teknolojiler için mentorluk.
• Üçüncü taraf hizmetlere kayıt veya bu hizmetler için destek.
• Yazılım veya temaların özelleştirilmesi.
• Sistem yönetimi veya sunucu kurulumu
  
• Aşk danışmanlığı (yazık, çünkü bu konuda çok iyiyiz.)

Destek hizmetini İngilizce ve İspanyolca olarak sunuyoruz.

Telefonla destek sunmuyoruz çünkü telefonda aynı etkili yardımı sağlamanın mümkün olmayacağına gerçekten inanıyoruz. Desteğimizi çevrimiçi tutmaya birkaç nedenden dolayı karar verdik:

    Web sitenizi, hesap etkinliğinizi, sistem ayrıntılarınızı ve diğer bilgileri anında görüntüleyebiliriz, böylece etkili bir şekilde sorun giderebiliriz.
    Bir web sitesi oluşturmak görsel bir süreçtir. Gördüğünüzü görmemize yardımcı olmak için sık sık ekran görüntüleri, videolar ve bağlantılar göndermenizi isteriz. Sizi doğru yöne yönlendirmek için size ekran görüntüleri ve videolar da gönderebiliriz.
    Daha hızlıdır. Sizi beklemede bırakmadan sorularınızın özüne hızlıca inebiliriz.
    Çevrimiçi destek, ayrıntılı kayıtları tek bir yerde tutar. Bu, sorununuzu yükseltmemiz gerekirse hiçbir şeyin çeviride kaybolmamasını sağlar. Önceki taleplerinize her zaman erişimimiz olur, böylece soruları tekrarlamanız gerekmez.

Şu anda ödeme yöntemi olarak Kredi Kartı, Paypal ve Banka havalesi kabul ediyoruz. Paypal'ı talep üzerine kabul ediyoruz, kredi kartı kullanabilirsiniz ve bu yöntem dünya genelinde 160'tan fazla ülkede kullanılabilir.

Planınız süresi dolmadan bir gün önce, ödeme yaptığınız yöntem kullanılarak otomatik olarak yenilenir. Herhangi bir kupon veya tanıtım indirimi olmadan planın normal fiyatı üzerinden ücretlendirilirsiniz. Bir ödeme gerçekleşmezse, sitenizdeki hiçbir çalışmayı kaybetmemeniz için size ödeme yapmanız için bir bağlantı içeren bir e-posta göndeririz.

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz: Sitelerim'e gidin, site için Ayarlar'ı açın ve Aboneliği iptal et'e tıklayın. Bundan sonra hiçbir şey yenilenmez.

Bir yenilemeden sonra fikrinizi değiştirirseniz, her planda 30 günlük para iade garantisi vardır: ödemeden sonraki 30 gün içinde tam iade talep edin.

Süresi dolan bir site çevrimdışı olur. Verilerinizin tamamıyla geri almak için son kullanma tarihinden itibaren 30 gün içinde yenileyin.

1 Ocak 2015'ten bu yana AB, işletmelerin KDV'yi tüketicilerin bulunduğu yere göre ödemesini gerektiren KDV mevzuatında önemli bir değişiklik yaptı. Bu, esas olarak, daha düşük KDV oranına sahip yerlerde şirket kurarak daha yüksek vergilerden kaçınan büyük şirketler nedeniyle alındı. Ne yazık ki bu, Avrupa'daki müşterilere dijital ürün satan bağımsız üreticilere de bir yük getirdi.

Yclas'ta bu KDV'yi tahsil edip MOSS kurumumuza kaydedeceğiz. Hiçbir şey için endişelenmenize gerek yok. VIES'e kayıtlı bir şirketseniz, profilinizi düzenleyip AB KDV numaranızı ekleyebilirsiniz; geçerli bir şekilde kayıtlı bir şirketse KDV tahsil etmeyiz.

Her Yclas planı 30 günlük para iade garantisi ile gelir. Memnun kalmazsanız, ödemeden sonraki 30 gün içinde tam iade talep edin, size tüm tutarı iade edelim. Bu, istemediğiniz bir yenilemeyi de kapsar.

İade talep etmek için hesabınızdan bir destek talebi açın veya makbuz e-postanızı yanıtlayın ve hangi site ve ödemeyle ilgili olduğunu bize bildirin. İade, ödeme yaptığınız karta geri yapılır.

Aboneliğinizi bizimle iletişime geçmeden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz: Sitelerim'e gidin, site için Ayarlar'ı açın ve Aboneliği iptal et'e tıklayın.

Özel tasarım ve geliştirme çalışmaları garanti kapsamında değildir. Ayrıntılar için şartlar ve koşullarımıza bakın.

İstediğiniz herhangi bir dili kullanabilirsiniz. Çeviriler tarafımızca yapılmamaktadır.

Şu anda iki dili çeviriyor ve sürdürüyoruz:

• İspanyolca (geleneksel İspanya İspanyolcası)
• İngilizce (geleneksel ABD/İngiltere İngilizcesi)

Herhangi bir planla, şablon için mevcut olan herhangi bir renk şemasıyla tüm mobil uyumlu temalarımızı kullanabilirsiniz. İstediğiniz zaman ve istediğiniz kadar değiştirebilirsiniz!

Bu size seçebileceğiniz neredeyse sınırsız farklı görünüm ve his seçeneğine erişim sağlar.

Bir alan adınız yoksa buradan satın alabilirsiniz.

Bu seçenekle, "mydomain.yclas.com" yerine "mydomain.com" gibi kendi alan adınızı kullanabilirsiniz.

Sitenizi oluşturduktan sonra site ayrıntılarınıza gidebilir ve oradan "özel alan adı" adlı bir düğmeye tıklayabilirsiniz. Orada verilen talimatları izleyin.

WWW hakkında.

"WWW." bir alt alan adıdır, alan adınız "http://yourdomain.com/"dir; birisi yanlışlıkla fazladan "WWW" yazarsa, hiçbir ziyareti kaybetmemeniz için gerçek alan adı olan "http://yourdomain.com/"a yönlendirilir. Bu çok daha iyi ve kolaydır çünkü "WWW" hiçbir anlam ifade etmez.

S: Veritabanına doğrudan erişimim olabilir mi?

C: Hayır, olamaz. Yclas barındırılan bir hizmettir ve veritabanınıza doğrudan erişim sağlamıyoruz. Bunu Gmail gibi düşünün: Verilere doğrudan ham erişiminiz yoktur çünkü bu "birçok kişiyle paylaşılır."

S: FTP üzerinden dosyalara doğrudan erişimim olabilir mi?

C: Hayır, olamaz. Yclas barındırılan bir hizmettir ve tüm müşteriler aynı dosyalara sahip olduğundan dosyalara doğrudan erişim sağlamıyoruz. Bu geleneksel bir web barındırma hizmeti değildir. Herhangi bir değişikliğe ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

SSL şifreleme ile müşterilerinize ekstra bir güvenlik katmanı sunmuş olursunuz. Zorunlu değildir, ancak müşterileri otomatik olarak konumlandırmak ve Stripe gibi birçok ödeme ağ geçidi için buna ihtiyacınız olacaktır.

Bizim tarafımızdan sağlanmayan bir SSL sertifikası kuracağız. Bunun için DNS'inizi değiştirip size göndereceğimiz adreslere yönlendirmeniz gerekecek.

Bizden talep etmeden önce planınızın SSL şifreleme içerdiğinden emin olun.

Alan adınız için SSL sertifikası nasıl alınır:

1. Yclas.com'da SSL içeren bir planınız olduğundan emin olun.
2. Cloudflare.com'a kaydolun (ücretsizdir!).
3. Alan adınızı Cloudflare'ın size sağladığı DNS'e yönlendirin.
4. Esnek SSL'i etkinleştirin, resme bakın.
5. sitelerim'e gidin
6. İlgilendiğiniz alan adının ayrıntılarına tıklayın
7. SSL'i etkinleştir'e tıklayın ve onaylayın
8. Çalışmaya başlayın!

Alan adınızı daha iyi bir plana yükseltmek veya düşürmek isterseniz bunu yapabilirsiniz! Fiyatlandırma sayfasından yeni bir plan seçip ödeme yapmanız yeterlidir. Bu hemen geçerli olacaktır.

Alan adınızın son kullanma tarihinin, satın alma tarihi artı yeni planın fiyatına göre planınızın sahip olduğu gün sayısı olacağını unutmayın. Yukarı yuvarlıyoruz.

Paylaşımlı bir ortamda olduğunuz için sitenizi dışa aktarmak için bir aracımız yok.

Yapabileceğimiz şey, sitenizi manuel olarak dışa aktarıp yeni barındırma hizmetinize içe aktarmaktır. Bunun maliyeti 180 ABD dolarıdır.

Göç etmek için Yclas Self Hosted Pro'ya sahip olmanız gerektiğini unutmayın, buradan satın alabilirsiniz https://yclas.com/self-hosted.html

Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.

Yclas hizmetini kullanarak istediğiniz herhangi bir banner'ı koyabilirsiniz. Herhangi bir reklam ağından istediğiniz herhangi bir HTML kodu olabilir.

Google Adsense banner'larını kullanmak isterseniz, ücretsiz alan adımız olan Yclas.com'u kullanıyorsanız bunlar görüntülenmeyecektir. Bunun nedeni, müşterilerin kendi reklamlarında sahte tıklamalar oluşturması nedeniyle Google Adsense'in *.yclas.com'daki tüm alan adlarını yasaklamış olmasıdır. Bunu geri alamıyoruz, Google ile birçok kez iletişime geçmeye çalıştık.

Yine de Google Adsense kullanmak istiyorsanız, bunu yapabilirsiniz ancak kendi alan adınızı kullanmanız gerekir. Bu özellik tüm planlarımızda mevcuttur.

Bu durum için üzgünüz ve Google'ın yakında bu alan adındaki yasağı kaldırmasını umuyoruz.

Planınızda ilan sayısı sınırlaması varsa, izin verilen kapasitenizin %90'ına ulaştığınızda sizi bilgilendirmek için bir e-posta alırsınız. İlanları silerseniz, ilan vermek için daha fazla alanınız olur ve aynı planı kullanmaya devam edebilirsiniz.

Yalnızca spam ilanların yayınlandığını veya yanlış şekilde kullanıldığını tespit edersek, sorunu çözmek için sizinle iletişime geçeriz.

Yclas Cloud çözümünüzü ABD'de yasal olan her türlü içeriği barındırmak için kullanabilirsiniz.

İzin verilmeyenler: Dolandırıcılıklar, piramit şemaları, açık cinsel içerik, uyuşturucu.

Herhangi bir kötü niyetli kullanım tespit edersek veya bir web sitesini kapatmamız gerekirse, bunu size gerçekleşmeden 24 saat önce bildiririz.

İçeriğinize izin verilip verilmediğinden emin değilseniz, lütfen Self Hosted sürümümüze göz atın.

E-posta Barındırma hizmeti sunmuyoruz ama endişelenmeyin; çözümler var.

Zoho Mail'i kurmak için şu basit adımları izleyin:

1. Planınızı seçin: https://www.zoho.com/mail/zohomail-pricing.html
2. Alan adınızı girin ve “Add Domain” (Alan Adı Ekle) seçeneğine tıklayın.
3. Hesabınızı oluşturun ve mevcut iletişim e-posta adresinizi doğrulayın.

4. Alan adınızı şu yollardan birini izleyerek doğrulayın:

   • CNAME kaydı ekleyin
   • TXT kaydı ekleyin
   • Bir HTML dosyası yükleyin

   Bu adım hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

5. Kullanıcı Ekleyin: kullanıcı eklemek için Zoho Mail'deki Kontrol Paneli'ne gidin, sol menüde “User Details” (Kullanıcı Ayrıntıları) seçeneğine tıklayın ve ardından üst menüden “Add Users” (Kullanıcı Ekle) seçeneğini seçin.

Artık özel alan adınızla e-posta gönderip alabilirsiniz. Zoho hesabınızdaki ayarlarla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, belgelerini ziyaret edebilirsiniz.

Apache2, PHP > 7.3 ve MySQL ile uyumlu bir barındırma hizmetine ihtiyacınız var.

Yclas Self-Hosted Lite'ı kurmak için lütfen bu kılavuzu izleyin.

Yclas Self-hosted'da Pro planınız aktif olduğu sürece güncellemeler alırsınız.

Güncellemeler otomasyonumuzu kullanarak veya manuel olarak sizin tarafınızdan yapılır. Sitenizi manuel olarak güncellememizi isterseniz, güncelleme başına 100 ABD doları maliyeti vardır.

Aboneliğinizin süresi dolmuşsa, lisans süresi dolmadığı ve her zaman çalışmaya devam edeceği için Yclas'ın çekirdeği güncellenmeye devam eder, ancak Pro özellikleri güncellenmeyecektir.

Kesinlikle en az 1 çekirdek, 512MB RAM ve 20GB SSD'ye sahip bir VPS veya Özel Sunucu öneriyoruz. Bunların tümü, sitenizin aldığı veri ve trafik miktarına bağlı olacaktır. Lütfen sistem yöneticinize danışın.

        Apache 2+
        PHP 7.3+
        Short Tags
        GD desteği
        mod_rewrite
        Gettext
        Curl
        MySQL 5+
        OpenSSL
        SoapClient
        ZipArchive
        php.ini dosyasında short_open_tag = On olduğundan emin olun

Yclas Self-hosted PRO ile sunucunuzda 1 ücretsiz kurulum dahildir.

Sunucuda bir cPanel veya benzeri bir panel kurulu olması ve tüm sunucu gereksinimlerinin karşılanması gerekir.

Yclas Cloud kurulum gerektirmez.

1 Lisans 1 alan adında ve tüm alt alan adlarında çalışır. Bir lisans bir alan adına bağlandıktan sonra değiştirilemez.

Lisanslar ömür boyudur ve aboneliğinizi yenilemeseniz bile her zaman çalışmaya devam eder.

Yclas Lite'ı kurduktan sonra, lütfen e-postayla gönderilen lisansı panelinize girin. Bu, Yclas Pro'yu etkinleştirecektir.

İade de sunmadığımız için Yclas Self-Hosted Pro için ücretsiz deneme sunmuyoruz. Satın almadan önce karar verebilmeniz için bulut çözümümüzde yclas.com'da ücretsiz deneme ile tüm özellikleri test edebilirsiniz.

Öncelikle, günümüzde bilgisayardan daha fazla akıllı telefon olduğunu söylemeliyiz. Bu nedenle, kullanıcılarınızın web sitenize bir akıllı telefonla erişmesine izin vermek çok önemlidir. Ayrıca müşterilerinize satış yapmak için sonsuz olanaklar sunarak ekstra bir değer katar.

Hayır, siteyi yönetmek, kategoriler, konumlar, ilanlar, kullanıcılar vb. oluşturmak için web sitesine ihtiyacınız var, ancak pazar yeri işinizi tıpkı uygulama gibi kurabilirsiniz.

Hayır, mevcut sitenize bağlanan bir API geliştirdik ve tüm bilgileri çıkarıp uygulamanızda gösteriyoruz. Hiçbir veri, kullanıcı veya yapılandırmayı (konumlar & kategoriler) kaybetmezsiniz.

Uygulamaları çalıştırmak için aktif bir Yclas Cloud sitesine veya Yclas Self-Hosted Pro aboneliğine ihtiyacınız olacaktır.

Hayır, her şeyi sizin için kuracağız, uygulamalarınızı mağazamızda yayınlayacağız. Ya da uygulamalarınızı pazar profillerinize yüklemek için bir Apple geliştirici ve Google Play hesabı oluşturabilirsiniz. Maliyeti 100 ABD dolarıdır.

Evet, ancak hedef kitlenize tam olarak ulaşmak için ikisini birden seçmenizi öneririz! Ayrıca para tasarrufu sağlarsınız.

Uygulamada değişiklik yapmak isterseniz size bir bütçe sunabiliriz. Uygulamanın her yeni derlemesinin maliyeti 250 ABD dolarıdır. Bu, uygulamayı güncellemek vb. için gerekli olabilir.

Yerel iOS veya Android uygulamasında mevcut olmayan ancak web üzerinden çalışacak özellikler.

Ödeme kabul etme
Değerlendirmeler
Forum
SSS
Sayfalar
Kuponlar
Sosyal giriş
Üyelikler

Kaynak kodu içermez.

Bazı diğer özellikler eksik olabilir, lütfen satın almadan önce demo uygulamalarımızı test edin. Her şey geliştirilebilir, bizimle iletişime geçin.