Bonjour à tous !
Aujourd’hui, nous allons parler des grandes tendances mobiles de 2019.
Commençons par l’intelligence artificielle ( IA ) et les assistants virtuels
Tous ces outils sont des exemples d’IA. Vous en avez peut-être déjà installé certains sur votre appareil.
- Alexa
- Siri
- Cortana
- Google Assistant
Par exemple, j’utilise Cortana sur mon ordinateur portable et, honnêtement, c’est très pratique.
Vous en utilisez peut-être un autre sur votre mobile ou votre ordinateur. Aujourd’hui, les applications mobiles s’appuient sur des logiciels comme la reconnaissance vocale pour favoriser une utilisation mains libres et améliorer l’expérience utilisateur. Ces logiciels aident le marché à mieux connaître ses utilisateurs et leurs besoins : c’est pourquoi nous devons admettre que nous sommes désormais liés à ce type de technologie.
Les assistants virtuels dopés à l’IA utilisent le langage naturel pour apporter des réponses intelligentes et pertinentes aux demandes des clients. En matière de recherches et de SEO, l’usage d’un assistant virtuel oblige les marketeurs à repenser leur stratégie et leur approche des mots-clés. Par exemple, si vous êtes à Budapest et que vous cherchez une boulangerie à proximité, vous taperez sans doute « boulangeries à Budapest ». En revanche, avec un assistant virtuel comme Alexa, vous demanderez plutôt « Trouve une boulangerie près de moi » ou « Où trouver une bonne boulangerie près de moi ? ». Les marketeurs doivent tenir compte de cette évolution : réfléchir à ce que les clients pourraient demander à Alexa ou à Siri, et utiliser ces mots-clés.
Les technologies de géolocalisation
Tout le monde le sait : nos mobiles peuvent suivre notre position, et ils ne s’en privent pas. Bien sûr, il faut d’abord leur en donner l’autorisation. Chaque fois que vous installez une nouvelle application, elle vous demande la permission d’accéder à votre position.
Vous ne l’avez peut-être pas encore remarqué, mais les applications partagent vos données avec des tiers. Elles renforcent ainsi leurs campagnes marketing.
Tout se résume donc à des stratégies marketing. Imaginons que vous teniez un café et que vous ayez une application mobile. Si l’un de ses utilisateurs passe à quelques kilomètres de chez vous, il reçoit une notification sur vos offres du moment.
À l’heure actuelle, les marketeurs disposent de trois grandes méthodes pour mettre en place une stratégie de marketing géolocalisé :
- Le géociblage
- Les géorepérages (geofences)
- Les beacons
Le géociblage
Le géociblage consiste à cibler les personnes en fonction de leur adresse IP. Le principe est de déterminer la position d’un client et de lui adresser des communications adaptées à l’endroit où il se trouve. Il peut s’agir de publicités, d’e-mails ou de notifications push géociblées. Comme il est difficile pour les marketeurs de cibler des lieux très précis, le géociblage est souvent utilisé pour de vastes zones. Par exemple, si vous voyez sur Facebook une publicité pour l’animalerie de votre rue, et non pour une animalerie de La Havane (à moins que vous n’habitiez à La Havane), c’est parce que les serveurs publicitaires de Facebook connaissent déjà votre position et celle de l’annonceur.
Les géorepérages (geofences)
Un géorepérage est une zone circulaire autour d’un lieu donné. Il repose principalement sur la technologie GPS. En général, lorsqu’un appareil entre dans la zone délimitée par cette barrière virtuelle (ou en sort), l’utilisateur reçoit une notification, par exemple une notification push. Cela se produit parce qu’un déclencheur a été envoyé. Une marque peut ainsi déclencher un message marketing ou une notification push. Ce type de marketing géolocalisé est très utile pour les applications qui cherchent à attirer du monde dans des magasins physiques, comme l’épicerie du quartier.
Les beacons
Un beacon est un petit boîtier qui reçoit, via Bluetooth, les données de localisation d’un téléphone situé à proximité. On peut le placer où l’on veut. Le beacon n’envoie pas lui-même de contenu : c’est lorsque le mobile du client capte le signal qu’un message géolocalisé est déclenché. Il peut être utilisé dans presque tous les magasins, mais son inconvénient est que le client doit activer le Bluetooth pour recevoir la notification. Si vous utilisez un beacon en extérieur, son installation peut s’avérer délicate.
Les tendances beacons en 2019 :
- Les beacons de paiement mobile
- Les beacons à apprentissage automatique
PWA - Progressive Web Apps
Une PWA est une application web progressive. Ces applications n’ont pas besoin d’être installées sur votre appareil et vous font donc gagner de l’espace de stockage. Une PWA peut fonctionner directement depuis votre navigateur et, une fois ajoutée à l’écran d’accueil, elle n’a même plus besoin de connexion internet.
Par exemple, Starbucks a créé une PWA pour son système de commande en ligne, qui offre une expérience proche de celle de son application existante. En clair, la PWA de Starbucks permet aux clients de parcourir le menu, de personnaliser leurs commandes et d’ajouter des articles à leur panier, le tout sans connexion internet.
La PWA est 99,84 % plus légère que l’application iOS déjà existante de Starbucks, ce qui en fait la préférée de ses utilisateurs.
Le cloud
Il ne fait aucun doute que le cloud a changé la donne. D’abord en réduisant les coûts d’hébergement, en améliorant la capacité de chargement et en simplifiant le fonctionnement des entreprises. Et ce n’était que le début. De nombreux problèmes de sécurité ont été résolus grâce au cloud. Sans oublier son impact considérable sur le développement d’applications.
Aujourd’hui, grâce à la technologie cloud, il est possible de créer des applications directement dans le cloud. En matière de tendances mobiles liées au cloud, attendez-vous à être surpris.
