Hoi vrienden!
Vandaag gaan we het hebben over de belangrijkste mobiele trends van 2019.
Laten we beginnen met Artificial Intelligence ( AI ) en virtuele assistenten
Dit zijn allemaal voorbeelden van AI. Misschien heb je er op dit moment zelf een paar op je apparaat geïnstalleerd.
- Alexa
- Siri
- Cortana
- Google Assistant
Ik gebruik bijvoorbeeld Cortana op mijn laptop, en eerlijk gezegd is het erg handig.
Misschien gebruik jij een andere op je mobiele apparaat of computer. Mobiele apps gebruiken tegenwoordig software zoals spraakherkenning om handsfree gebruik te stimuleren en de ervaring van de gebruiker te verbeteren. Deze software helpt de markt vertrouwd te raken met haar gebruikers en hun behoeften, en daarom moeten we er rekening mee houden dat we met dit soort software verbonden zijn.
AI-gestuurde virtuele assistenten gebruiken natuurlijke taal om slimme en logische antwoorden te geven op verzoeken van klanten. Als het om SEO-zoekopdrachten gaat, moeten marketeers hun zoekwoordstrategie en aanpak heroverwegen zodra ze een virtuele assistent gebruiken. Als je bijvoorbeeld in Boedapest bent en op zoek bent naar een bakkerij in de buurt, typ je waarschijnlijk “bakkerijen in Boedapest”. Maar als je een virtuele assistent gebruikt, zoals Alexa, vraag je waarschijnlijk: “Zoek een bakkerij bij mij in de buurt” of “Waar vind ik een goede bakkerij in de buurt?”. Hiermee moeten marketeers rekening houden als ze bedenken wat klanten aan Alexa of Siri zouden kunnen vragen, en die zoekwoorden gebruiken.
Update voor 2026: wat er is gebeurd met de bovenstaande assistenten en trends
Dit artikel is geschreven met 2019 in gedachten, en de markt voor assistenten is sindsdien flink veranderd. Dit is waar elke assistent vandaag staat:
| Assistent (2019) | Status in 2026 | Bron |
|---|---|---|
| Cortana | Uit de running. De losse Windows-app stopte in het voorjaar van 2023, Teams en Outlook mobiel volgden in het najaar van 2023, en de spraakzoekfunctie van Outlook stopte in juni 2024. Microsoft verwijst gebruikers naar Copilot en Voice Access. | Microsoft Support |
| Google Assistant | Wordt vanaf 4 september 2026 vervangen door Gemini op Android-telefoons, tablets, Wear OS-horloges, oordopjes en Android Auto. Auto's met Google ingebouwd houden hem voor nu nog. | Chrome Unboxed, 10 aug. 2026 |
| Alexa | Opgewaardeerd tot Alexa+, een generatieve AI-assistent, sinds 4 februari 2026 beschikbaar voor iedereen in de VS. Gratis met Prime, of 19,99 dollar per maand los (met beperkt gratis gebruik op het web en in de mobiele app), en Amazon zegt dat "tientallen miljoenen" klanten het gebruiken. | TechCrunch, 4 feb. 2026 |
Van spraak-zoekwoorden naar AI-antwoorden
Het bakkerijvoorbeeld hierboven ging over het formuleren van zoekwoorden zoals mensen praten. In 2026 is de grotere verandering dat AI het antwoord zelf schrijft. In Alphabets kwartaalcijfers over Q2 2026 (22 juli 2026) zei Sundar Pichai dat de Gemini-app 950 miljoen maandelijks actieve gebruikers heeft en dat AI Mode in Search meer dan 1 miljard maandelijks actieve gebruikers heeft. Als iemand vraagt "waar kan ik een gebruikte racefiets bij mij in de buurt kopen?", vat de assistent pagina's samen in plaats van tien links te tonen. Voor een marktplaats betekent dat:
- Schrijf categorie- en locatiepagina's die een volledige vraag beantwoorden in duidelijke zinnen (wat wordt er verkocht, waar, wat zijn de gangbare prijzen), niet alleen een lijst zoekwoorden.
- Houd advertentiegegevens gestructureerd en volledig (prijs, locatie, staat), omdat AI-antwoorden gebruikmaken van nette, specifieke feiten.
- Zorg dat je contactgegevens, beleid en FAQ makkelijk te vinden zijn, want assistenten verwijzen eerder naar een site die ze goed kunnen begrijpen.
Beacons en het mobiele web
De sectie over beacons hieronder heeft één correctie nodig. Google schakelde Android's op beacons gebaseerde Nearby Notifications op 6 december 2018 uit, met als reden "lokaal irrelevante en spammy meldingen". Vandaag kan een beacon alleen mensen bereiken die jouw eigen app hebben geïnstalleerd. Mobiel is inmiddels wel het standaardscherm geworden. StatCounter registreerde in september 2026 wereldwijd 58,99% van het webverkeer vanaf mobiel, tegenover 39,26% vanaf desktop en 1,76% vanaf tablets. Dat maakt de hieronder beschreven Progressive Web App-aanpak praktischer dan een native app voor de meeste kleine marktplaatsen. Yclas-sites worden bijvoorbeeld geleverd met een webapp-manifest en een offlinepagina, zodat bezoekers ze zonder app store aan hun startscherm kunnen toevoegen.
Locatiegebaseerde technologie
Het is algemeen bekend dat onze mobiele telefoons onze locatie kunnen volgen, en dat doen ze ook. Daar moet je natuurlijk wel toestemming voor geven. Elke keer dat je een nieuwe app installeert, vraagt deze app toestemming om je locatie te volgen.
Als je het nog niet had opgemerkt: apps delen jouw gegevens met derden. Dat is omdat ze op die manier hun marketingcampagnes kunnen uitbreiden.
Het draait dus allemaal om marketingstrategieën. Stel bijvoorbeeld dat je een koffiezaak hebt en een mobiele app. Als een gebruiker van de app binnen een paar kilometer van je locatie loopt, krijgt hij een melding over je aanbiedingen.
Op dit moment zijn er drie belangrijke methoden die marketeers gebruiken voor locatiegebaseerde marketingstrategieën:
- Geotargeting
- Geofences
- Beacons
Geotargeting
Geotargeting komt neer op het onderzoeken van mensen op basis van hun IP-adres. Het proces omvat het achterhalen van de locatie van een klant en hem communicatie aanbieden op basis van waar hij zich bevindt. Die communicatie kan bestaan uit advertenties, e-mails of geo-gerichte pushmeldingen. Het is voor marketeers moeilijk om specifieke locaties te targeten, dus geotargeting wordt vaak gebruikt voor bredere gebieden. Als je bijvoorbeeld een Facebook-advertentie krijgt voor een dierenwinkel bij jou in de straat, en niet voor een dierenwinkel in Havana (tenzij je in Havana woont), komt dat omdat de advertentieservers van Facebook al je locatie en de locatie van het adverterende bedrijf kennen.
Geofences
Een geofence is een cirkelvormig gebied rondom een bepaalde locatie. Het maakt vooral gebruik van GPS-technologie. Meestal krijgt de gebruiker een melding, bijvoorbeeld een pushmelding, zodra een apparaat het door deze fence bepaalde gebied binnengaat (of verlaat). Dit gebeurt omdat er een trigger is verstuurd. Een merk kan een marketingbericht of een pushmelding activeren. Dit type locatiegebaseerde marketingstrategie is erg nuttig voor apps die voetgangersverkeer naar fysieke winkels sturen, zoals de lokale supermarkt.
Beacons
Een beacon is een klein apparaatje dat via Bluetooth locatiegegevens ontvangt van een telefoon in de buurt. Het kan op elke gewenste locatie worden geplaatst. De beacon zelf stuurt geen content. Zodra de telefoon van een klant het signaal ontvangt, wordt een locatiegebaseerd bericht geactiveerd. Het kan in bijna elke winkel worden gebruikt, maar het nadeel is dat de klant zijn Bluetooth moet aanzetten om de melding te ontvangen. Als je een beacon buiten gebruikt, kan het lastig zijn om hem te plaatsen.
Beacon-trends in 2019:
- Beacons voor mobiele betalingen
- Geautomatiseerde machine-learning-beacons
PWA - Progressive Web Apps
Een PWA is een progressieve mobiele app. Deze apps hoeven niet op je apparaat geïnstalleerd te worden en besparen daardoor opslagruimte. Een PWA kan direct vanuit je browser draaien, en zodra je hem op je startscherm hebt gezet, heeft hij geen internetverbinding meer nodig.
Starbucks bouwde bijvoorbeeld een PWA van het bestelsysteem op het web, die een vergelijkbare ervaring biedt als hun bestaande app. Simpel gezegd: met de PWA van Starbucks kunnen klanten het menu bekijken, bestellingen aanpassen en artikelen aan hun winkelwagentje toevoegen – allemaal zonder internettoegang.
De PWA is 99,84% kleiner dan de al bestaande iOS-app van Starbucks, waardoor de webapp de voorkeur krijgt bij haar gebruikers.
Cloud
Er is geen twijfel dat de cloud een gamechanger is geweest. Allereerst door hostingkosten te verlagen, de laadcapaciteit te verbeteren en bedrijfsprocessen te stroomlijnen. En dit was nog maar het begin. Veel veiligheidsproblemen zijn met behulp van de cloud opgelost. Vergeet ook niet de enorme impact op app-ontwikkeling.
Dankzij cloudtechnologie is het tegenwoordig mogelijk om apps direct in de cloud te bouwen. Als het om mobiele cloudtrends gaat, verwacht het onverwachte.
