Olá, amigos!
Hoje vamos falar das tendências que dominam o mobile em 2019.
Vamos começar pela Inteligência Artificial ( IA ) e os assistentes virtuais
Todos estes são exemplos de IA. Talvez tenhas alguns deles instalados no teu dispositivo neste momento.
- Alexa
- Siri
- Cortana
- Google Assistant
Por exemplo, eu uso a Cortana no meu portátil e, para ser justo, é muito útil.
Talvez tu uses outro no teu telemóvel ou computador. Hoje em dia, as apps móveis usam software como o reconhecimento de voz para incentivar a utilização mãos-livres e melhorar a experiência do utilizador. Este software está a ajudar o mercado a conhecer os seus utilizadores e as suas necessidades, e é por isso que temos de ter em conta que estamos ligados a este tipo de software.
Os assistentes virtuais com IA usam linguagem natural para dar respostas inteligentes e sensatas aos pedidos dos clientes. No que toca às pesquisas e ao SEO, o uso de assistentes virtuais obriga os profissionais de marketing a repensar a sua estratégia e abordagem de palavras-chave. Por exemplo, se estás em Budapeste e procuras uma padaria perto de ti, o mais provável é escreveres “ padarias em Budapeste “. No entanto, se usares um assistente virtual, como a Alexa, provavelmente vais perguntar “ Encontra uma padaria perto de mim” ou “ Onde encontro uma boa padaria perto de mim?”. Os profissionais de marketing devem ter esta abordagem em conta quando pensam no que os clientes podem perguntar à Alexa ou à Siri, e usar essas palavras-chave.
Tecnologia baseada na localização
Toda a gente sabe que os nossos telemóveis conseguem seguir a nossa localização, e fazem-no. Claro que tens de dar autorização para isso. Sempre que instalas uma nova app, essa app pede autorização para seguir a tua localização.
Se ainda não reparaste, as apps partilham os teus dados com terceiros. Fazem-no porque assim reforçam as suas campanhas de marketing.
Por isso, tudo se resume a estratégias de marketing. Por exemplo, imagina que tens um café e uma app móvel. Se um utilizador da app passar a poucas milhas do teu estabelecimento, recebe uma notificação com as tuas promoções.
Neste momento, há três métodos principais para os profissionais de marketing aplicarem estratégias de marketing baseadas na localização:
- Geotargeting
- Geofences
- Beacons
Geotargeting
O geotargeting consiste em identificar as pessoas com base no seu endereço IP. O processo passa por descobrir a localização de um cliente e enviar-lhe comunicações com base no sítio onde está. Essas comunicações podem ser anúncios, emails ou notificações push geolocalizadas. É difícil para os profissionais de marketing direcionarem-se para locais muito concretos, por isso o geotargeting é muitas vezes usado para zonas amplas. Por exemplo, quando recebes um anúncio no Facebook de uma loja de animais ao fundo da rua, e não de uma loja de animais em Havana (a não ser que vivas em Havana ), é porque os servidores de anúncios do Facebook já sabem a tua localização e onde fica o negócio anunciado.
Geofences
Uma geofence é uma área circular à volta de um determinado local. Usa sobretudo tecnologia GPS. Normalmente, quando um dispositivo entra (ou sai) da área definida por esta vedação virtual, o utilizador recebe uma notificação, por exemplo, uma notificação push. Isto acontece porque foi enviado um gatilho. Uma marca pode desencadear uma mensagem de marketing ou uma notificação push. Este tipo de estratégia de marketing baseada na localização é muito útil para apps que levam clientes a lojas físicas, como o supermercado do bairro.
Beacons
Um beacon é um pequeno objeto que recebe dados de localização de um telemóvel próximo através de Bluetooth. Pode ser colocado em qualquer local. O beacon em si não envia conteúdo. Quando o telemóvel de um cliente recebe o sinal, é desencadeada uma mensagem baseada na localização. Pode ser usado em quase todas as lojas, mas a desvantagem é que o cliente tem de ter o Bluetooth ligado para receber a notificação. Se usares um beacon no exterior, pode ser difícil encontrar onde o colocar.
Tendências de beacons em 2019:
- Beacons para pagamentos móveis
- Beacons com machine learning automatizado
PWA - Progressive Web Apps
Uma PWA é uma app móvel progressiva. Estas apps não precisam de ser instaladas no teu dispositivo e, por isso, poupam espaço de armazenamento. Uma PWA pode funcionar diretamente a partir do teu browser e, além disso, depois de a adicionares ao ecrã inicial, não precisa de ligação à Internet.
Por exemplo, a Starbucks criou uma PWA do seu sistema de encomendas na web, que oferece uma experiência semelhante à da app que já tinha. Resumindo, a PWA da Starbucks permite aos clientes ver o menu, personalizar encomendas e adicionar artigos ao carrinho, tudo sem precisar de acesso à Internet.
A PWA é 99,84% mais pequena do que a app iOS que a Starbucks já tinha, o que faz da web app a preferida dos seus utilizadores.
Cloud
Não há dúvida de que a cloud mudou as regras do jogo. Primeiro, ao reduzir os custos de alojamento, melhorar a capacidade de carregamento e simplificar as operações das empresas. E isto foi só o início. Muitos problemas de segurança foram resolvidos com a ajuda da cloud. E não te esqueças do seu enorme impacto no desenvolvimento de apps.
Hoje em dia, graças à tecnologia cloud, é possível criar apps diretamente na cloud. No que toca às tendências mobile na cloud, espera o inesperado.
