Als Deb Liu 2009 ihr Vorstellungsgespräch für Produktmarketing bei Sheryl Sandberg hatte, wusste sie bereits, dass Facebook von einem Marktplatz profitieren könnte.
Sie war überzeugt, dass Handel auf dem sozialen Netzwerk viele Vorteile bringen würde – nicht nur für die Plattform, sondern auch für die Nutzer.
Bis der Tech-Gigant 2015 mit der Arbeit an Marketplace begann, dauerte es eine Weile, doch fünf Jahre später war er einer der erfolgreichsten Online-Orte für Käufer und Verkäufer.
Laut Mark Zuckerberg wird er von über 1 Milliarde Menschen pro Monat genutzt.
Hier sind fünf besondere Vorteile, die dir Facebook Marketplace bietet.
Ein risikoarmes Testgelände für deine Produkte
Ob du gerade erst gründest oder schon viel Erfahrung hast: Ein Produkt zu testen gehört zu den wichtigsten Schritten beim Start eines Unternehmens.
Manche Unternehmen machen das im kleinen Rahmen, indem sie eine Umfrage in Auftrag geben, Feedback von Freunden oder Familie einholen oder quantitative Forschung betreiben.
Andere investieren in umfassende Marktforschung.
Die Marktforschungsbranche erzielte 2021 einen Umsatz von über 76,4 Milliarden Dollar; Nordamerika hatte mit 54 % den größten Anteil daran.
Produkt- oder Markttests sind entscheidend, um eine ganze Reihe von Dingen herauszufinden, darunter:
- deine Zielgruppe
- die Nachfrage nach deinem Produkt
- deine Mitbewerber
- die erwarteten Umsätze in den ersten Monaten
- die richtigen Werbe- und Verkaufsförderungsmethoden
Und der Prozess kann kompliziert werden, besonders wenn du neu in deiner Branche bist.
Mit Facebook Marketplace kannst du die Marktfähigkeit deiner Produkte aber testen, ohne dich lange einarbeiten zu müssen.
Verkäufer gehen einfach zu Facebook Marketplace, wählen „Neues Angebot erstellen“ oder „Verkaufen“, laden Fotos hoch, legen ihren Preis fest – und fertig.
Noch besser: Es ist kostenlos.
Und du kannst wertvolle Erkenntnisse gewinnen, indem du mit verschiedenen Preisen spielst, exklusive Rabatte festlegst usw.
Wenn du aber etwas Geld investieren möchtest, um zu sehen, ob bestimmte Strategien besser funktionieren, nutze Facebook-Anzeigen.
Nimm zum Beispiel den Anbieter handgemachter Accessoires Pura Vida.
Das Unternehmen wollte 2019 zwischen Black Friday und Cyber Monday mehr Neukunden gewinnen. Es investierte in eine Facebook-Werbekampagne, deren Anzeigen in der gesamten App-Familie von Facebook liefen, auch auf Marketplace.
Nach der Kampagne verzeichnete das Unternehmen doppelt so viele Verkäufe wie beim bisherigen Rekord und einen um 28 % höheren durchschnittlichen Bestellwert.
Die Ausgaben für die Kampagne brachten außerdem eine 2,8-fache Rendite.
Von Anfang an ein großes Publikum erreichen
Eine Studie aus dem Jahr 2019 ergab, dass der wichtigste Grund für das Scheitern kleiner Unternehmen die fehlende Nachfrage nach ihren Produkten oder Dienstleistungen ist.
Facebook Marketplace kann Nachfrage nach deinen Produkten schaffen, weil du damit ein breites Publikum erreichst.
Die Plattform ist an mehr als 70 Standorten weltweit verfügbar und kann dein Angebot praktisch jedem auf der Welt zugänglich machen.
Außerdem bietet Marketplace Unternehmen einen potenziellen Kundenstamm von 2,91 Milliarden Menschen.
Das sind fast 37 % der gesamten Menschheit unter denen, die online gehen können!
Mehr als 58 % sind auf Facebook.
Aber nutzen all diese Menschen Facebook auch regelmäßig?
79 % der Facebook-Nutzer sind täglich auf der Plattform und verbringen im Schnitt fast zwanzig Stunden im Monat mit Stöbern und Posten.
Tatsächlich kann eine einzige Anzeige auf Facebook Marketplace 562 Millionen Menschen erreichen.
Eine Digitalmarketing-Agentur verzeichnete im Schnitt 20 % mehr Verkäufe und Landingpage-Besuche sowie 50 % geringere Kosten pro Aktion.
Auch die Kunden der Agentur bekamen das Doppelte ihrer Werbeausgaben wieder herein.
Kunden finden, die kaufbereit sind
Eine Kampagne, die viele Menschen erreicht, bringt nur dann etwas, wenn diese Menschen auch kaufbereit sind.
Auf Facebook Marketplace treffen Verkäufer garantiert auf potenzielle Kunden, die aktiv nach Produkten suchen.
2019 gaben 6 % der Befragten an, auf Marketplace einzukaufen.
2020 verdoppelte sich diese Zahl auf 12 %.
Und heute gehört Marketplace zu den fünf beliebtesten Marktplätzen in den USA.
Facebook gibt außerdem an, dass jeder dritte Mensch Marketplace nutzt.
Das galt besonders auf dem Höhepunkt der Pandemie, als die Einschränkungen mehr Menschen zum Online-Shopping brachten.
Die Nachfrage nach Produkten in diesen Kategorien ist auch heute noch außergewöhnlich hoch:
- Saisonartikel
- Bücher
- Mode und Bekleidung
- Elektronik
- Gesundheits- und Wellnessprodukte
- Babyprodukte
- Möbel und Wohndeko
- Spielzeug
- Sport- und Fitnessartikel und -geräte
- Handys und Zubehör
Facebook Marketplace ist auch eine hervorragende Plattform für den Verkauf gebrauchter Luxusgüter.
Laut Statista nutzen 53 % der Amerikaner Marketplace, um solche Artikel zu kaufen, was ihn hinter eBay zur zweitbeliebtesten Plattform für den Online-Handel mit Luxusgütern macht.
Auch in anderen Teilen der Welt schlägt Marketplace inzwischen Wellen.
In Deutschland nutzten 2020 6 % der Menschen ab 30 Marketplace, um gebrauchte Waren zu finden oder anzubieten; bei den Jüngeren (zwischen 16 und 29) haben 15 % Marketplace zum Kaufen oder Verkaufen genutzt.
Social Selling und Social Buying leicht gemacht
Eine Nielsen-Umfrage ergab, dass Einkaufen für 46 % der Kunden eine lästige Pflicht ist.
Der E-Commerce hat die Art, wie wir einkaufen, mit Online-Erlebnissen neu erfunden, die nicht nur bequemer, sondern auch lohnender sind.
Vor allem Social Commerce soll bis 2028 drei Billionen Dollar Umsatz einbringen.
Die Generation Z liebt Social Shopping besonders: Ein Bericht von eMarketer ergab, dass 56 % der 18- bis 24-Jährigen schon mindestens einmal auf einer Social-Media-Plattform eingekauft haben.
Bei den 14- bis 17-Jährigen sind es 47,5 %.
Facebook und seine Apps dürften in diesem Bereich noch stärker werden, weil Facebook Marketplace so bequem zum Kaufen und Verkaufen ist.
Da Marketplace mit Facebook-Konten verknüpft ist, müssen sich Nutzer nur anmelden, um auf die Marketplace-Funktionen zuzugreifen und mit dem Verkaufen oder Kaufen zu beginnen.
Du kannst Suchergebnisse außerdem nach Standort, Preis und Kategorie filtern.
Und dank der Anbindung an den Messenger ist die Kommunikation ganz einfach.
Wegen dieser Bequemlichkeit nennen Experten Marketplace für Verkäufer und Käufer „ein freundlicheres Craigslist“.
Ein integriertes Einkaufserlebnis für Kunden
Ein weiterer großer Vorteil von Marketplace ist, dass es ein personalisiertes und integriertes Kundenerlebnis ermöglicht.
Laut Marktdaten halten 70 % der Kunden ein personalisiertes Erlebnis für wichtig.
Das macht Personalisierung zu einem der wichtigsten Aspekte moderner Geschäftsabläufe – und zu etwas, das alle Unternehmer bieten sollten.
Viele Unternehmen tun das bereits: HubSpot berichtet, dass laut eigener Studie 53 % der Marketer bei E-Mail-Marketingkampagnen personalisierte Nachrichten einsetzen.
Auch andere etablierte Marken machen das; eines der bekanntesten Beispiele ist die jährliche Wrapped-Kampagne von Spotify.
Marketplace ermöglicht es Verkäufern, das Erlebnis ihrer Kunden durch praktische Integrationen mit Facebook-Funktionen wie Nachrichten zu personalisieren.
Bei Hats Unlimited sind 20 bis 30 Prozent des Umsatzwachstums vor allem Marketplace zu verdanken.
Außerdem hat der Verkauf auf Marketplace das Kundenengagement auf der Facebook-Seite und bei den Angeboten gesteigert, was dem Unternehmen mehr direkte Kontaktpunkte mit Kunden verschafft.
Zusätzlich kannst du Facebook Insights nutzen, um genauer zu sehen, wie deine Angebote auf Marketplace laufen, und gezielt auf persönlichere Strategien und bessere Ergebnisse hinarbeiten.
Zu den Leistungsdaten, die du abrufen kannst, gehören:
- Reichweite beim Publikum
- Anzahl der über deine Anzeigen gestarteten Bezahlvorgänge und
- Werbekosten im Verhältnis zur Zahl der gestarteten Unterhaltungen
Ebenso siehst du, wie oft Menschen deine Anzeigen gesehen haben, wie oft sie auf Links geklickt haben und wie oft die Anzeigen auf ihren Bildschirmen erschienen sind.
Marktplätze von Yclas
Du möchtest mehr über Online-Marktplätze erfahren? Du willst einen Marktplatz starten? Leg los mit einer kostenlosen Testphase von Yclas.
