Cuando Deb Liu entró en su entrevista de Marketing de Producto con Sheryl Sandberg en 2009, supo que Facebook podía beneficiarse de un marketplace.
Pensaba que incorporar el comercio a la red social traería muchas ventajas, no solo a la plataforma sino también a los usuarios.
La gran tecnológica no se puso a trabajar en Marketplace hasta 2015, pero cinco años después se convirtió en uno de los lugares online más exitosos para compradores y vendedores.
Según Mark Zuckerberg, lo usan más de 1.000 millones de personas cada mes.
Estas son cinco ventajas especialmente interesantes que puedes obtener de Facebook Marketplace.
En resumen
- Facebook Marketplace es gratis para publicar y una forma de bajo riesgo de probar la demanda y el precio de un producto antes de invertir más.
- Es enorme: 430 millones de artículos publicados cada mes en todo el mundo y 3,5 millones de anuncios nuevos al día en EE. UU. y Canadá (Meta, 2026).
- Vender está ahora muy automatizado gracias a las herramientas de anuncios con Meta AI y a una app de vendedor independiente, pero los vendedores particulares compiten en los mismos feeds con el stock de eBay y Poshmark.
- Va bien para ventas locales puntuales y recogidas de objetos voluminosos. Es más débil para un negocio que necesita su propia marca, su lista de clientes y sus propias reglas, ya que Meta controla quién ve los anuncios.
- Las comunidades y los nichos suelen pasar de los Grupos de Facebook a su propio marketplace, y mantienen Facebook como una fuente de tráfico más.
Acceder a un terreno de pruebas de bajo riesgo para tus productos
Seas un emprendedor novato o con experiencia, probar un producto es una de las partes más importantes de lanzar un negocio.
Algunas empresas lo hacen a pequeña escala encargando una encuesta, pidiendo opinión a amigos o familiares, o haciendo investigación cuantitativa.
Otras invierten en estudios de mercado completos.
El sector de la investigación de mercados acumuló más de 76.400 millones de dólares en ingresos en 2021; Norteamérica se llevó la porción más importante del pastel, con un 54%.
Probar un producto o un mercado es esencial para determinar muchas cosas, entre ellas:
- Tu público objetivo
- El nivel de demanda de tu producto
- Tus competidores
- Las ventas previstas para los primeros meses
- Los métodos de publicidad y promoción adecuados
Y el proceso puede complicarse, sobre todo si eres nuevo en tu sector.
Pero con Facebook Marketplace puedes probar la viabilidad de tus productos sin una curva de aprendizaje pronunciada.
Los vendedores pueden entrar en Facebook Marketplace, buscar "crear un anuncio nuevo" o "vender", subir fotos, fijar su precio y listo.
Lo que lo hace aún más beneficioso es que es gratis.
Y puedes obtener información probando distintos precios, fijando descuentos exclusivos, etc.
Sin embargo, si quieres gastar un poco para ver si ciertas estrategias funcionan mejor, usa los anuncios de Facebook.
Fíjate, por ejemplo, en el proveedor de accesorios artesanales Pura Vida.
Querían conseguir más clientes nuevos entre el Black Friday y el Cyber Monday de 2019. Invirtieron en una campaña de anuncios de Facebook que publicó anuncios en toda la familia de aplicaciones de Facebook, incluido Marketplace.
Tras la campaña, la empresa vio el doble de ventas que su récord anterior y un aumento del 28% en el valor medio del pedido.
Lo que gastaron en la campaña de anuncios también les dio un retorno 2,8 veces mayor.
Llegar a una audiencia amplia desde el principio
Un estudio de 2019 reveló que la razón más importante por la que fracasa una pequeña empresa es la falta de demanda de sus productos o servicios.
Facebook Marketplace puede ayudar a crear demanda para tus productos al permitirte llegar a una audiencia amplia.
Accesible desde más de 70 ubicaciones en todo el mundo, esta plataforma puede abrir tu oferta prácticamente a cualquier persona del planeta.
Además, Marketplace da a las empresas una base potencial de clientes de 2.910 millones de personas.
Eso representa casi el 37% de toda la población mundial entre las personas que pueden conectarse a internet.
Más del 58% están en Facebook.
Pero ¿todas esas personas usan Facebook con frecuencia?
El 79% de los usuarios de Facebook usa la plataforma a diario y, de media, pasan casi veinte horas al mes navegando y publicando.
El caso es que un solo anuncio en Facebook Marketplace puede ayudarte a llegar a 562 millones de personas.
Una agencia de marketing digital vio un aumento medio del 20% en las ventas y en las visitas a la página de destino, y una reducción del 50% en el coste por acción.
Sus clientes también vieron que la inversión en anuncios les devolvía el doble de lo que habían gastado.
Encontrar clientes listos para comprar
Crear una campaña para llegar a mucha gente solo es eficaz si las personas que consigues están listas para comprar.
En Facebook Marketplace, los vendedores tienen la seguridad de encontrar clientes potenciales que buscan productos de forma activa.
En 2019, el 6% de las personas encuestadas dijo que compra cosas en Marketplace.
En 2020, esa cifra se duplicó hasta el 12%.
Y hoy, Marketplace está entre los cinco marketplaces más populares de Estados Unidos.
Del mismo modo, Facebook asegura que una de cada tres personas usa Marketplace.
Esto fue especialmente cierto en lo peor de la pandemia, cuando las restricciones llevaron a más gente a comprar online.
La demanda de productos de estas categorías es excepcionalmente alta, incluso ahora:
- Artículos de temporada
- Libros
- Moda y ropa
- Electrónica
- Productos de salud y bienestar
- Productos para bebés
- Muebles y decoración del hogar
- Juguetes
- Artículos y equipamiento deportivo y de fitness
- Móviles y accesorios
Facebook Marketplace también es una plataforma excelente para quienes venden artículos de lujo de segunda mano.
Statista descubrió que el 53% de los estadounidenses lo usa para comprar estos artículos, lo que lo convierte en la segunda plataforma más popular para el comercio online de artículos de lujo por detrás de eBay.
En otras partes del mundo, Marketplace también ha empezado a dar que hablar.
En Alemania, el 6% de las personas de 30 años o más usó Marketplace en 2020 para buscar o publicar artículos de segunda mano; entre la población más joven (de 16 a 29 años), el 15% ha usado Marketplace para comprar o vender.
Facebook Marketplace en 2026: qué ha cambiado desde este artículo
Muchas de las cifras anteriores son de 2020-2022. Desde entonces Meta ha publicado cifras más recientes, y el propio Marketplace funciona ahora de forma bastante distinta.
La escala hoy
- Cada mes se publican 430 millones de artículos en Marketplace en todo el mundo, según el anuncio de julio de 2026 de Meta.
- Cada día se publican 3,5 millones de anuncios en EE. UU. y Canadá (Meta, marzo de 2026).
- Uno de cada cuatro usuarios jóvenes adultos diarios de Facebook en EE. UU. y Canadá visita Marketplace. Hay más de 200 millones de artículos de moda publicados en EE. UU., la segunda categoría más grande después de la decoración del hogar (Meta, noviembre de 2025).
- Meta informa ahora de su audiencia en todas sus apps en conjunto: 3.600 millones de personas activas al día de media en junio de 2026 (resultados del segundo trimestre de 2026, 29 de julio de 2026).
Qué ha cambiado para los vendedores
Compites con inventario profesional. Desde noviembre de 2025, los feeds de Marketplace también muestran anuncios de eBay y Poshmark, marcados con iconos de socios. El sofá o la chaqueta de un vendedor particular está ahora junto al stock de revendedores consolidados.
Publicar está casi todo automatizado. En marzo de 2026, Meta añadió herramientas de Meta AI que redactan un anuncio a partir de tus fotos, sugieren un precio según artículos locales comparables, responden automáticamente a las preguntas de los compradores y crean etiquetas de envío prepagadas. En julio de 2026 lanzó una app independiente, Seller (iOS, usuarios de EE. UU. de 18 años o más), con publicación en bloque, una bandeja de entrada organizada por artículo y cifras de rendimiento como visualizaciones, clics y anuncios vendidos.
Los reguladores están atentos. El 14 de noviembre de 2024, la Comisión Europea multó a Meta con 797,72 millones de euros. Concluyó que Meta vinculó Marketplace a Facebook, de modo que todos los usuarios estaban expuestos a él, y usó datos publicitarios de servicios de anuncios clasificados de la competencia que se anuncian en Facebook e Instagram para beneficiar a Marketplace. Meta tuvo que poner fin a ambas prácticas.
Cuándo Marketplace es el canal adecuado y cuándo no
- Buen encaje: ventas locales puntuales, artículos voluminosos que se recogen en persona, probar la demanda de un producto y llegar rápido a una audiencia amplia sin coste por publicar.
- Encaje más débil: un negocio que necesita su propia marca, su lista de clientes y sus propias reglas. En Marketplace, el algoritmo de Meta decide quién ve tu anuncio y los compradores pertenecen a Meta. A medida que las herramientas de IA facilitan publicar a todo el mundo, destacar se vuelve más difícil.
- Una mejor alternativa para algunos: las comunidades y los nichos (un club de coches, un mercado inmobiliario regional, un oficio) suelen salir de los Grupos de Facebook hacia su propio marketplace, donde ellos fijan las categorías, las tarifas y la moderación. Existen plataformas alojadas como Yclas para esto, así que puedes probar ambas opciones y mantener Marketplace como una fuente de tráfico más.
Plantilla
Publicaciones en redes para promocionar tu marketplace y sus anuncios
Elige la versión para cada plataforma, añade un anuncio real y un enlace, y publica una mezcla de anuncios individuales, resúmenes y publicaciones sobre el propio sitio.
Pregunta al vendedor antes de destacar su anuncio y publica solo en grupos cuyas normas lo permitan.
Simplificar la compra y la venta social
Una encuesta de Nielsen reveló que para el 46% de los clientes comprar es una tarea pesada.
El comercio electrónico ha renovado la forma de comprar al crear experiencias online que no solo son más cómodas, sino también más gratificantes.
Se espera que el comercio social, en particular, genere tres billones de dólares en ingresos en 2028.
A la Generación Z le encanta especialmente comprar en redes sociales: un informe de eMarketer reveló que entre los jóvenes de 18 a 24 años, el 56% ha hecho al menos una compra en una red social.
Entre tanto, el 47,5% de los de 14 a 17 años ha hecho lo mismo.
Se espera que Facebook y sus apps ganen aún más terreno en este ámbito gracias a la comodidad que ofrece Facebook Marketplace para comprar y vender.
Como Marketplace se integra con las cuentas de Facebook, los usuarios solo tienen que iniciar sesión para acceder a sus funciones y empezar a vender o comprar.
También puedes filtrar los resultados de búsqueda por ubicación, precio y categoría.
Y facilita los mensajes porque se conecta con Messenger.
Su comodidad ha llevado a los expertos a llamarlo "un Craigslist más amigable" para vendedores y compradores.
Integrar la experiencia de compra para los clientes
Otra gran ventaja de Marketplace es su capacidad de personalizar y ofrecer una experiencia de cliente integrada.
Según los datos del mercado, el 70% de los clientes cree que una experiencia personalizada es importante.
Esto convierte la personalización en uno de los aspectos más críticos de la gestión de un negocio moderno y en algo que todos los emprendedores deben esforzarse por ofrecer.
Muchas empresas ya lo hacen: HubSpot informa de que, según su investigación, el 53% de los profesionales del marketing usa la personalización de mensajes al crear campañas de email marketing.
Otras marcas consolidadas han hecho lo mismo; uno de los ejemplos más famosos es la campaña anual Wrapped de Spotify.
Marketplace permite a los vendedores personalizar la experiencia de sus clientes gracias a integraciones útiles con funciones de Facebook, como la mensajería.
En el caso de Hats Unlimited, el crecimiento de las ventas del 20 al 30 por ciento se debe sobre todo a Marketplace.
Además, vender en Marketplace ha aumentado la interacción de los clientes con su página de Facebook y con los anuncios, lo que les da más puntos de contacto directo con los clientes.
Además, puedes aprovechar Facebook Insights para ver con más detalle cómo van tus anuncios en Marketplace y planificar de forma eficaz estrategias más personalizadas y mejores resultados.
Algunos de los datos de rendimiento a los que puedes acceder son:
- Alcance de la audiencia
- Número de pagos iniciados a través de tus anuncios; y
- Coste del gasto publicitario según el número de conversaciones que ha iniciado
Del mismo modo, puedes ver las veces que la gente vio tus anuncios, sus clics en enlaces y cuántas veces aparecieron en las pantallas de las personas.
Marketplace de Yclas
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