En todo el mundo, los marketplaces online sumaron más de 3 billones de dólares en ventas en 2021. Los 100 principales marketplaces online se concentran sobre todo en Norteamérica, Europa, Asia y Latinoamérica. La región de Oriente Medio y África les está alcanzando a buen ritmo.
Y aún mejor: se espera que la cuota del comercio electrónico sobre el total de ventas minoristas en el mundo llegue a casi el 25% en 2025, con más de 2.000 millones de personas comprando online. En Yclas creemos en el poder transformador del comercio electrónico.
Por qué una buena pasarela de pago es vital para tu marketplace online
Cada año, alrededor del 32,4% de los intentos de hackeo tienen éxito. Y, a menudo, los hackers atacan las webs de comercio electrónico mediante fraude financiero, phishing, spam y ataques DoS y DDoS.
Una buena pasarela de pago ayuda a proteger datos sensibles, como los números de tarjeta de crédito, cifrando la información de pago.
Una pasarela de pago segura y eficiente es la base de una web de marketplace online de éxito.
- El 15% de los compradores abandona el carrito si cree que no va a tener una buena experiencia
- El 6% busca una tienda con mejores opciones de pago
- El 4% se va de una web si tiene problemas técnicos con el pago
Veamos diez estupendas opciones de pago que Yclas te ofrece para empezar a procesar pagos.
Stripe, líder del mercado en procesamiento de pagos
Lanzado en 2010, Stripe es un procesador de pagos que acepta más de 135 divisas y métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito y débito, monederos móviles y servicios de "compra ahora, paga después".Stripe se usa en 46 países y en 2021 alcanzó una valoración de mercado de 94.400 millones de dólares.
3,1 millones de webs usan Stripe y, según su web, la pasarela recibe más de 250 millones de peticiones a su API al día. Actualmente, Stripe tiene 48 patentes y 39 inversores, entre ellos Elon Musk. Tiene más del 15% de la cuota de mercado del sector del procesamiento de pagos.
La seguridad de confianza de PayPal
PayPal se hizo popular en todo el mundo después de que eBay lo comprara por 1.500 millones de dólares en 2002. Desde entonces se ha convertido en el método de pago digital más usado del mundo, con una base de 392 millones de usuarios activos.
Con más de 1,6 millones de webs que usan PayPal, se ha comprobado que los compradores están un 54% más dispuestos a comprar en una tienda si acepta PayPal. Solo en 2020, esta pasarela de pago procesó más de 15.000 millones de transacciones; en 2021 generó un volumen total de pagos anual de 936.000 millones de dólares.
Al igual que Stripe, PayPal utiliza mecanismos de protección para mantener segura la información de las cuentas de sus clientes, como la monitorización de transacciones y los sistemas antifraude.
La flexibilidad de la pasarela de pago de 2checkout
Nacido oficialmente en 2006, 2Checkout lo fundaron las personas que desarrollaron RAV Antivirus, una tecnología que Microsoft compró para integrarla en su oferta de software antivirus. En 2020 lo adquirió Verifone, que imaginó una plataforma capaz de "hacer posible el comercio omnicanal donde y cuando compren los clientes".
Pionero en el pago sin efectivo, 2Checkout tiene unos ingresos anuales estimados de 30,1 M$, con más de 400.000 usuarios en todo el mundo. Según su web, la pasarela procesa 10.300 millones de transacciones al año y cuenta con más de 80 oficinas en el mundo.
Pionero en el pago sin efectivo, 2Checkout tiene unos ingresos anuales estimados de 30,1 M$, con más de 400.000 usuarios en todo el mundo.
Como solución completa de comercio electrónico, ofrece distintos programas para vendedores online. Su opción más cara, por ejemplo, te permite vender en 200 países o territorios e integrarte con más de 120 carritos.
Por otro lado, su solución más económica sigue ofreciendo una excelente relación calidad-precio, con acceso a más de 45 métodos de pago, optimización de la tasa de conversión y personalización del carrito de compra.
La sencillez de Escrow.com para procesar pagos en marketplaces online
Fundada en 1999, Escrow.com es una pasarela de pago de depósito en garantía (escrow) online que ofrece la "forma más sencilla" de completar transacciones con depósito en garantía. Integrarla con tu web de marketplace es fácil, ya que solo requiere una llamada a la API.
Además, acepta varios tipos de métodos de pago, como PayPal, adeudo bancario, transferencia o tarjetas de crédito y débito. Desde que Freelancer.com la adquirió en 2015, ha recibido numerosos premios.
Entre ellos, un premio de oro como Empresa del Año en el sector de pequeños servicios financieros de The International Business Awards. Escrow también obtuvo el BBB Torch Award for Ethics de los Better Business Bureau Torch Awards. Escrow.com lo usan varias webs de comercio electrónico de confianza, como Shopify Exchange y GoDaddy.
BitPay para procesar pagos en Bitcoin
Si quieres aceptar pagos en Bitcoin en tu web, BitPay te permite hacerlo. Fundada en 2011, desde entonces se ha convertido en el proveedor líder de tecnología de pagos blockchain, con "herramientas potentes y de nivel empresarial para aceptar y gastar criptomonedas". En 2022, BitPay procesará más de 70.000 transacciones al mes.
Los clientes pueden comprar criptomonedas con sus tarjetas de crédito o débito, o usar sus criptomonedas y convertirlas en dólares con la tarjeta BitPay. Los principales sectores que usan esta pasarela de pago son informática, electrónica, tecnología, derecho y administración pública, y finanzas.
Robo Kassa para un marketplace online ruso
Robokassa es una pasarela de pago online para el mercado ruso, así que si tu web de marketplace online se dirige a ese mercado, Robo Kassa es una opción a tener en cuenta. La plataforma se fundó en 2002 y ya reúne más de 202.000 usuarios activos.
Como solución integral, acepta varios métodos de pago populares, como monederos online, tarjetas bancarias, tarjetas de pago a plazos y el pago sin contacto de Yandex. También ofrece Robocheki, una herramienta online que permite aceptar pagos sin caja registradora.
MercadoPago para marketplaces online de Latinoamérica
Al otro lado del mundo, la integración de Yclas con MercadoPago pone fácil a los emprendedores de webs de marketplace en Latinoamérica procesar pagos. Creada por Mercado Libre, el mayor ecosistema de comercio electrónico de la región, la plataforma procesó, según se informa, más de 3.000 millones de transacciones en 2021, un 70% más aproximadamente que las transacciones que gestionó en 2020.
La plataforma afirmó haber procesado más de 3.000 millones de transacciones.
Unos 20 millones de personas en México, Argentina y Brasil usan MercadoPago de forma activa, y está presente en más de 55.000 webs de comercio electrónico.
Alipay para procesar pagos en Asia
Alipay es una pasarela de pago pensada para China y Asia. Fundada en 2004, Alipay es el mayor servicio de pago online de China, con más de 1.300 millones de usuarios activos y 17 billones de dólares en transacciones procesadas solo en 2020.
Más de 80 millones de comerciantes la usan en sus negocios y confían en sus "capacidades de comercio electrónico inteligente, transformación digital rápida y potente marketing basado en datos" para alcanzar sus objetivos de comercio electrónico. Funciona para comerciantes que usan Alibaba y Taobao, y también da servicio a comerciantes externos como Lenovo y CCTV.
La credibilidad de Authorize.net con el respaldo de Visa
Filial de Visa, Authorize.net se fundó en 2004 y desde entonces se ha convertido en una pasarela de confianza para aceptar distintos métodos de pago en webs de comercio electrónico y marketplaces online. Entre ellos, tarjetas de débito y crédito, eChecks y otras plataformas de pago digital como PayPal y Apple Pay.
Ha dado servicio a más de 445.000 pequeñas empresas y procesa más de 1.000 millones de transacciones al año, lo que supone 149.000 millones de dólares en pagos.
Sus funciones más valoradas son la facturación recurrente automática, la detección avanzada de fraude y la gestión de la información de clientes. Gracias a ellas, ha dado servicio a más de 445.000 pequeñas empresas y procesa más de 1.000 millones de transacciones al año, lo que supone 149.000 millones de dólares en pagos.
SecurePay, la pasarela de pago de Australia
Y en las antípodas tenemos SecurePay. Fundada en 2009, hoy confían en ella más de 90.000 empresas grandes y pequeñas.
También es una opción de confianza para el incipiente sector del comercio electrónico en Australia, donde recientemente el 44% de los pagos online se hicieron con tarjeta de débito.
Una gran variedad de opciones con las pasarelas de pago de Yclas
¡Ahí lo tienes! ¡Diez pasarelas de pago disponibles en Yclas desde el primer momento! ¿Listo para integrar una de ellas en tu web de marketplace online?
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Preguntas frecuentes
¿Puedo crear mi propia pasarela de pago?
¡Sí, es posible crear tu propia pasarela de pago! Sin embargo, es un proyecto complejo y exigente que requiere conocimientos técnicos, cumplimiento normativo y una inversión importante de tiempo y recursos.
Estos son, a grandes rasgos, los pasos para crear tu propia pasarela de pago.
- Investigación y planificación: entiende el sector de los pagos, las pasarelas existentes y los requisitos para poner en marcha una nueva. Define tu mercado objetivo, tus puntos diferenciales y tu modelo de ingresos.
- Licencias y cumplimiento normativo: investiga y cumple los requisitos legales y regulatorios de tus mercados objetivo. Esto puede incluir obtener licencias como la de Proveedor de Servicios de Pago (PSP), cumplir las normas de protección de datos y seguridad, y respetar la normativa contra el blanqueo de capitales (AML) y de conocimiento del cliente (KYC).
- Infraestructura técnica: crea una infraestructura técnica robusta y segura para procesar los pagos. Esto implica desarrollar APIs de pago o integrarte con ellas, garantizar el cifrado de datos, aplicar medidas de prevención del fraude y montar una red y unos servidores fiables.
- Acuerdos con adquirentes y procesadores: establece relaciones con bancos adquirentes y procesadores de pagos para facilitar el movimiento de fondos entre clientes, comerciantes y bancos. Normalmente esto supone negociar acuerdos e integrar sus servicios en tu pasarela de pago.
- Interfaz y experiencia de usuario: diseña y desarrolla una interfaz fácil de usar tanto para comerciantes como para clientes. Esto incluye formularios de pago, flujos de compra, historial de transacciones, herramientas de informes y atención al cliente.
- Seguridad y prevención del fraude: aplica medidas de seguridad sólidas para proteger la información sensible de los clientes, evitar actividades fraudulentas y cumplir estándares del sector como el Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
- Pruebas e integración: prueba a fondo tu pasarela de pago para asegurarte de que funciona sin problemas en distintas plataformas, navegadores y dispositivos. Intégrala con plataformas de comercio electrónico y carritos de compra populares para ampliar tu alcance.
- Mantenimiento y soporte continuos: supervisa y mantén tu pasarela de pago de forma continua para garantizar su estabilidad, su seguridad y el cumplimiento de unos estándares del sector en constante evolución. Ofrece una atención al cliente ágil para resolver cualquier incidencia o consulta.
Ten en cuenta que crear tu propia pasarela de pago requiere una inversión económica considerable. ¡Te recomendamos encarecidamente usar una solución ya existente, como Stripe o PayPal! Muchos emprendedores y empresas optan por asociarse con proveedores de pasarelas de pago ya consolidados.
¿Quién necesita una pasarela de pago?
Una pasarela de pago es vital para particulares y empresas que realizan transacciones online, y para los negocios que necesitan aceptar pagos electrónicos. Estos son algunos ejemplos de quién suele necesitar una pasarela de pago:
- Negocios de comercio electrónico: tiendas online y empresas que venden productos o servicios a través de su web. Estas webs dependen de las pasarelas de pago para procesar de forma segura los pagos de sus clientes. Ya sea una pequeña boutique o un gran marketplace online, una pasarela de pago les permite aceptar tarjetas de crédito, tarjetas de débito y otros pagos digitales.
- Proveedores de servicios: profesionales y negocios de servicios como consultores, freelancers, desarrolladores de software y negocios de suscripción. Estos negocios suelen usar pasarelas de pago, que les permiten aceptar pagos online por sus servicios, configurar cobros recurrentes para suscripciones y gestionar las facturas de sus clientes.
- Organizaciones sin ánimo de lucro: las ONG suelen depender de donaciones y campañas de captación de fondos para apoyar sus causas. Las pasarelas de pago les permiten aceptar donaciones online de forma segura, ofrecer varias opciones de pago a los donantes y simplificar el proceso de donación.
- Sector de viajes y hostelería: agencias de viajes, hoteles, aerolíneas y otros negocios del sector turístico usan pasarelas de pago, principalmente para aceptar pagos online de reservas y otros servicios relacionados con los viajes.
- Centros educativos: colegios, universidades y otras instituciones educativas usan pasarelas de pago para facilitar los pagos online, en concreto de matrículas, inscripciones a cursos y otros servicios educativos.
- Organismos públicos: las administraciones y organismos públicos a menudo necesitan cobrar tasas, impuestos, multas y otros pagos a ciudadanos y empresas. Las pasarelas de pago ofrecen una forma cómoda y segura de procesar estos pagos online.
- Marketplaces online: las plataformas que conectan compradores y vendedores, como los marketplaces de comercio electrónico, las webs de anuncios clasificados y las plataformas entre particulares, necesitan pasarelas de pago para gestionar las transacciones económicas entre las partes.
- Apps móviles y compras dentro de la app: desarrolladores y empresas que ofrecen aplicaciones móviles con compras integradas o servicios de suscripción. Estos proveedores dependen de las pasarelas de pago para gestionar los pagos sin fricciones dentro de la app.
- Organizadores de eventos: empresas o particulares que organizan congresos, conciertos, eventos deportivos u otro tipo de eventos. Usan pasarelas de pago para vender entradas y procesar inscripciones o reservas online.
¿Qué riesgos tienen las pasarelas de pago?
Como cualquier sistema online que gestiona transacciones económicas, las pasarelas de pago conllevan ciertos riesgos. ¡Estos son algunos de los riesgos más habituales que conviene vigilar!
- Brechas de seguridad: las pasarelas de pago pueden ser vulnerables a intentos de hackeo o brechas de seguridad. En ocasiones, esto puede provocar accesos no autorizados a datos sensibles de los clientes, incluida la información de sus tarjetas de crédito (aunque es muy poco probable, gracias al alto nivel de seguridad actual).
- Robo de datos: si una pasarela de pago se ve comprometida, los ciberdelincuentes podrían robar los datos de pago de los clientes, como números de tarjeta, fechas de caducidad y códigos de seguridad. Esta información puede usarse con fines fraudulentos, como compras no autorizadas o suplantación de identidad. De nuevo, algo muy poco probable hoy en día.
- Transacciones fraudulentas: las pasarelas de pago pueden ser objetivo de estafadores que intentan usar datos de tarjetas robadas o recurren a otras prácticas engañosas para realizar transacciones fraudulentas. Si no se detectan y evitan a tiempo, estas transacciones pueden causar pérdidas económicas a las empresas. Lo importante es estar atento a ellas. Suelen ser mínimas.
- Disputas de pago y contracargos: pueden surgir disputas entre clientes y comerciantes sobre la calidad de los productos o servicios. Si los clientes no quedan satisfechos, pueden iniciar un contracargo, es decir, pedir un reembolso a la entidad emisora de su tarjeta. Un exceso de contracargos puede acarrear penalizaciones económicas y dañar la reputación del comerciante. Es importante contar con unas normas claras a las que remitirse.
- Cumplimiento normativo y cuestiones legales: las pasarelas de pago deben cumplir diversas normativas y estándares, como el Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). No cumplirlos puede acarrear sanciones económicas.
- Caídas del sistema: las pasarelas de pago deben garantizar una alta disponibilidad. Cualquier caída prolongada o problema técnico puede interrumpir el procesamiento de pagos, lo que se traduce en pérdida de ingresos para las empresas e insatisfacción de los clientes. Las caídas son poco frecuentes.
- Dificultades de integración: integrar una pasarela de pago con los sistemas y procesos que ya tiene un negocio a veces puede ser complejo. Una integración deficiente puede provocar errores, transacciones fallidas y molestias a los clientes. Aun así, hoy en día la mayoría de las integraciones son bastante sencillas.
Para reducir estos riesgos, las pasarelas de pago aplican medidas de seguridad sólidas como el cifrado, la tokenización, la autenticación en dos pasos y los sistemas de detección de fraude. Las empresas también deben elegir proveedores de pasarelas de pago fiables y de buena reputación, mantener sus sistemas actualizados y estar al día de las nuevas amenazas de seguridad y de las buenas prácticas del sector.
