A proliferação de marketplaces online levou a um aumento enorme do comércio eletrónico em todo o mundo.
Segundo um estudo da Statista, as vendas globais de comércio eletrónico deverão chegar aos 8,1 biliões de dólares até 2026.
Os dados do Pew Research Center mostram que cerca de oito em cada dez norte-americanos compram online e que 15% o fazem todas as semanas.
Marketplaces online como a Amazon tornaram-se nomes do dia a dia, com mais de 350 milhões de artigos à venda na plataforma.
Continua a ler para conheceres quatro marketplaces online como a Amazon e a forma como estão a abrir caminho no mundo dos marketplaces online.
A Rakuten é a Amazon do Japão, e está a arrasar!
A Rakuten é a maior plataforma de comércio eletrónico do Japão e o terceiro maior marketplace online do mundo, a seguir à Amazon e ao eBay.
Fundada em 1997 pelo empresário bilionário e escritor japonês Hiroshi Mikitani, a Rakuten começou como um pequeno site de comércio eletrónico.
O Japão é a terceira maior economia do mundo, e a Rakuten detém 26,8% de quota de mercado do comércio eletrónico no país.
Apelidada de Amazon do Japão, a Rakuten figura na lista das 100 maiores empresas digitais da Forbes e opera em 30 países e regiões de todo o mundo.
Desde a sua criação, a plataforma tornou-se um marketplace online com 1,6 mil milhões de membros em todo o mundo. Uau!
O comércio eletrónico da Rakuten divide-se em três divisões: a Rakuten Global, o centro comercial online para clientes internacionais; a Rakuten, dedicada às compras online nos Estados Unidos; e a Rakuten Slice, o serviço de análise de dados de compras online nos Estados Unidos.
Os comerciantes têm de ser aprovados antes de poderem vender na Rakuten, já que se trata de uma plataforma só por convite.
Os vendedores dos Estados Unidos ou do Japão que querem vender no marketplace da Rakuten podem candidatar-se diretamente à Rakuten.
Os vendedores sediados em qualquer um dos países precisariam de recorrer a um fornecedor externo.
Por exemplo, os vendedores do Reino Unido têm de contactar o parceiro IAB.com, que trata da configuração, da administração e das operações da loja.
Depois de submetida a candidatura, a Rakuten demora cerca de 3 a 10 dias úteis a analisá-la.
Depois de aprovados, os vendedores dos Estados Unidos e do Japão podem começar a carregar manualmente o seu inventário através da ferramenta web da plataforma.
Os de países fora dos EUA ou do Japão precisam da ajuda de um prestador de serviços externo para carregar o inventário.
A Rakuten usa três tipos de taxas para vendedores: uma taxa por anúncio individual de $0.99, uma mensalidade da conta de $39 e uma comissão de 10% a 15%, consoante a categoria dos artigos vendidos.
Os vendedores têm total liberdade para criar e personalizar as políticas de envio e devolução das suas lojas online.
Podem escolher entre os parceiros de envio recomendados pela Rakuten ou optar pelos seus próprios, de acordo com as suas necessidades de envio e embalagem.
Queres ir além da Amazon? Conhece a Rakuten!
O Alibaba domina o mercado mundial de comércio eletrónico
Fundado em 1999 pelo magnata, filantropo e investidor chinês Jack Ma e por outros dezassete empresários e empresárias de sucesso, o Alibaba é um fornecedor chinês de comércio eletrónico entre empresas.
A China é o maior mercado de comércio eletrónico do mundo, com mais de 2 biliões de dólares em vendas em 2022.
O Alibaba detém 47,1% de quota de mercado do comércio eletrónico na China.
Parte deste sucesso deve-se à integração de transmissões em direto, pagamentos digitais e serviços de comércio eletrónico numa única plataforma.
Por exemplo, os espectadores podem comprar através de links mostrados durante as transmissões em direto.
Em 2020, o Alibaba fez manchetes quando o seu 11.11 Global Shopping Festival gerou 74,1 mil milhões de dólares em volume bruto de mercadoria e processou 583 000 encomendas por segundo no pico da campanha.
Uma loucura!
Num relatório da Statista de 2022, o Taobao e o Tmall, ambos do Grupo Alibaba, surgem como duas das marcas de retalho mais valiosas do mundo.
Fornecedores pequenos e grandes podem comprar produtos por grosso a outros fornecedores na plataforma.
O Alibaba tem um programa de fornecedores verificados, no qual a empresa verifica a legitimidade dos fornecedores através de uma agência certificada independente.
Para vender na plataforma do Alibaba, os fornecedores têm de registar uma conta, configurar o perfil da empresa e criar a sua loja online.
A empresa oferece também o Trade Assurance, um serviço que protege vendedores e compradores caso haja problemas de envio ou de qualidade.
Os vendedores podem anunciar gratuitamente na plataforma, mas também podem optar por se tornarem Gold Supplier, o que lhes dá vantagens adicionais para promover produtos e aumentar o retorno do investimento.
As subscrições Gold Supplier têm quatro pacotes: Basic por $1,999, Standard por $3,499, Premium por $6,999 e Standard Extended por $6,498.
Todos estes pacotes são renovados anualmente, exceto o Standard Extended, que é renovado de dois em dois anos.
Inspira-te no marketplace online do Alibaba!
Mercado Libre - o marketplace online preferido na América Latina
O Mercado Libre, que significa mercado livre em espanhol, é o marketplace online número um na América Latina.
Fundado em 1999 na Argentina pelo empresário bilionário Marcos Galperin, o Mercado Libre já conta com 132,5 milhões de utilizadores na América do Sul.
Num relatório da Insider Intelligence, o Mercado Libre surge em 9.º lugar no Top 10 de retalhistas mundiais, sendo a América Latina um dos três mercados de comércio eletrónico que mais cresceram em 2022.
E espera-se que o número de compradores online na América Latina suba para 350 milhões em 2024.
A empresa registou também uma receita anual de 7,069 mil milhões de dólares em 2021, mais 77,92% do que em 2020.
A empresa opera em 18 países, incluindo a Bolívia, a Guatemala, as Honduras, o Peru e a Venezuela.
A maior parte da receita da plataforma vem do Brasil, da Argentina e do México.
O Mercado Libre lançou o seu Global Selling Program transfronteiriço, que permite a fornecedores dos EUA venderem os seus produtos no México, no Brasil, na Colômbia e no Chile.
Uma das vantagens deste programa é a possibilidade de anunciar e vender produtos em dólares norte-americanos, para que os vendedores não sejam afetados mesmo que a moeda local oscile.
Este programa elimina também as barreiras linguísticas, com traduções automáticas das perguntas e na gestão de reclamações.
Anunciar produtos no Mercado Libre não custa nada, mas a plataforma cobra uma taxa de venda quando recebes uma encomenda.
O valor da taxa de venda depende do país onde a encomenda foi feita.
Por exemplo, se a venda for no Brasil, a plataforma cobra 12,5% por encomenda nos anúncios Classic e 16,5% nos anúncios Premium.
Além disso, o Mercado Libre cobra uma taxa adicional por unidade por cada produto de baixo custo adicional comprado.
A plataforma aplica também um preço mínimo por anúncio, entre $8 e $12, consoante o país.
Se queres expandir para a América Latina, anuncia no Mercado Libre!
Shopee bate recordes de vendas no Sudeste Asiático
Criada em 2015 pelo bilionário Forrest Li, sediado em Singapura, a Shopee chegou tarde em comparação com a maioria dos grandes marketplaces online.
No entanto, a plataforma provou que conseguia competir.
A Shopee foi distinguida como Startup do Ano em Singapura em 2015 e como Overall Brand Champion nos Marketing-Interactive PR Awards de 2022.
Em cinco anos, a plataforma tornou-se a aplicação mais descarregada, empurrando até a gigante do comércio eletrónico Amazon para o quarto lugar.
Em 2021, a Shopee bateu recordes de vendas com a sua campanha 11.11 Big Sale, vendendo mais de 2 mil milhões de artigos durante a campanha.
No segundo trimestre de 2022, a Shopee anunciou também ter alcançado uma receita de 1,7 mil milhões de dólares.
O marketplace online é também conhecido pelas parcerias com embaixadores muito populares e celebridades locais, o que reforçou a sua posição junto da geração Z e dos millennials.
Entre os embaixadores da marca estão as BlackPink, Cristiano Ronaldo e Jackie Chan.
Para não ficar atrás da concorrência no que toca à plataforma de pagamentos, a Shopee lançou o ShopeePay em 2019.
Trata-se da carteira móvel segura e prática da empresa.
A Shopee incentiva os compradores a usá-la como carteira online, com promoções, cupões e vales exclusivos para utilizadores do ShopeePay.
Para vender, há duas formas de vender na Shopee: o Marketplace ou o Shopee Mall.
O marketplace é ideal para retalhistas que querem começar a vender de imediato, com custos iniciais baixos.
Nos primeiros seis meses como vendedor do marketplace não há comissões, mas depois desse período é cobrada uma comissão de 2,24%.
O Shopee Mall destina-se a marcas oficiais e distribuidores autorizados.
Estas lojas podem participar em campanhas exclusivas de marca do Mall e têm acesso a funcionalidades exclusivas na aplicação.
As comissões dos artigos do Mall vão de 2,24% a 5,60%, consoante a categoria do teu inventário.
Além disso, os vendedores que aderem aos programas Coins Cashback e Free Shipping pagam uma taxa de serviço de 3,36% e 5,6%, respetivamente.
Para um marketplace pensado para vendedores que querem começar depressa, inspira-te na Shopee!
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