Du mobilier vintage haut de gamme ? Qui n'en veut pas !
Chairish est spécialisée dans le vintage haut de gamme. La plateforme s'est fait une réputation grâce à ses pièces uniques (pensez à ces objets improbables que collectionnent vos grands-parents).
Des articles qui séduisent un public bien précis à la recherche de pièces uniques (comme l'un de mes proches, qui avait un aigle de près de deux mètres dans son entrée, pardon ?)
Mais Chairish veille aussi à gagner de l'argent. Chairish prélève une commission de 22 % sur les produits vintage ou d'occasion.
Mais Chairish veille aussi à gagner de l'argent. Chairish prélève une commission de 22 % sur les produits vintage ou d'occasion.
Certains trouveront cela élevé. Pourtant, cette commission permet à Chairish de :
- Conquérir un marché prêt à payer le prix fort.
- Investir dans le marketing et la publicité pour attirer des acheteurs sur la plateforme
- Offrir un service client de haut niveau
Chairish propose aussi toute une gamme de services pour aider les vendeurs à mettre en valeur leurs produits, notamment :
- Des photos plutôt professionnelles
- De la mise en scène
- De la sélection (curation)
Revenons donc à la question : quelle commission facturer ? Aujourd'hui, nous allons passer en revue les taux de commission sur :
- Les places de marché de produits
- Les places de marché de services
- Les places de marché de voyage et de livraison
Pourquoi s'intéresser à ces taux de commission ?
- Pour des raisons de compétitivité : nous voulons gagner (enfin, vous voulez vraiment réussir sur votre marché) ! Connaître les taux de commission des autres places de marché vous aide à rester compétitif.
- Pour la satisfaction client : avec les bons taux de commission, vous serez mieux placé pour servir vos clients et les faire revenir.
- Pour le retour sur investissement : connaître le taux de commission attendu pour votre place de marché en ligne vous aide à planifier votre activité. Vous savez, calculer votre retour sur investissement et tout le reste !
Depop, comme Chairish, est une place de marché très populaire pour acheter et vendre de la seconde main. En l'occurrence, des vêtements et des accessoires. Plus précisément, des articles qui font sensation dans le monde de la mode !
Sa plateforme mobile cartonne auprès de la génération Z et des milléniaux. La génération qui veut des vêtements tendance, mais à prix abordable.
Sa plateforme mobile cartonne auprès de la génération Z et des milléniaux. La génération qui veut des vêtements tendance, mais à prix abordable.
Sans atteindre les 22 % de Chairish (glups), Depop prélève une commission de 10 % sur chaque vente. Les vendeurs dégagent un bénéfice correct.
En plus de la commission, Depop facture aussi des frais de transaction de 3,3 % + 0,45 $ sur chaque vente. Ils couvrent en grande partie le coût du traitement des paiements.
Cette structure de commission a fait ses preuves pour Depop. Elle lui permet de fidéliser une large base d'utilisateurs tout en générant des revenus pour financer ses activités.
Cette structure de commission a fait ses preuves pour Depop. Elle lui permet de fidéliser une large base d'utilisateurs tout en générant des revenus pour financer ses activités.
Fixez les bons frais pour assurer le succès de votre place de marché de produits
Les places de marché de produits prélèvent généralement entre 5 % et 25 % de commission. Le pourcentage dépend de nombreux facteurs, notamment :
- La catégorie de produit
- Le niveau de concurrence
- La valeur du produit lui-même
- Les marges brutes des vendeurs
Voici quelques exemples de taux de commission sur les produits :
| Place de marché | Taux de commission | Remarques |
| Etsy | 6,5 % | Appelés frais de valeur finale |
| eBay | 0,5 % - 15 % | Appelés frais de valeur finale ; facturés sous la forme % de frais de valeur finale + 0,30 $ par commande ; le pourcentage final peut varier selon la catégorie et le montant total dépensé |
| Shopee Singapore | 2,16 % | Les commissions s'appliquent aux vendeurs hors « Mall » inscrits depuis plus de 90 jours sur la plateforme ; les utilisateurs inscrits depuis moins de 90 jours ne paient pas de commission |
| Poshmark | Forfait de 2,95 $ ou 20 % | Une commission de 2,95 $ s'applique aux ventes de moins de 15 $. À partir de 15 $, les vendeurs paient une commission de 20 % |
| Swappa | 3 % | Vendeurs et acheteurs paient tous deux une commission |
| Newegg | 8 % - 12 % | Le taux de commission dépend de la catégorie |
| Aliexpress | 5 % et 8 % | La commission dépend de la catégorie de produit |
| Faire | 15 % - 25 % | Le taux standard est de 15 % ; les 25 % ne s'appliquent qu'à la première commande d'un nouveau client |
| Tradesy | Forfait de 7,50 $ ou 20 % | Une commission forfaitaire de 7,50 $ pour toutes les ventes de moins de 50 $. Au-delà de 50 $, la commission est de 20 % |
La place de marché de produits Reverb vit des commissions !
Reverb est une place de marché en ligne destinée aux musiciens. Les musiciens affluent sur Reverb pour acheter et vendre du matériel neuf et d'occasion.
Reverb est une place de marché en ligne destinée aux musiciens. Les musiciens affluent sur Reverb pour acheter et vendre du matériel neuf et d'occasion.
La commission prélevée par Reverb est raisonnable. Compétitive par rapport aux autres places de marché du secteur. Plusieurs éléments contribuent au succès de Reverb :
- Le taux de commission de la plateforme est de 5 % (relativement bas)
- Les vendeurs profitent d'une communauté en ligne de musiciens très active
- Des commissions basses incitent les vendeurs à proposer des articles de valeur (plus de choix)
Comment commencer à bâtir une structure de commission pour votre place de marché de produits ?
- Établissez une structure de commission claire et transparente
- Apportez une valeur ajoutée aux vendeurs (par exemple en créant une communauté en ligne)
- Ajustez les taux de commission en continu si nécessaire
Découvrez les taux de commission des places de marché de services (« take rates »)
Comme les plateformes de produits, les places de marché de services ou de freelances prélèvent une commission de 5 % à 20 % (généralement dans le haut de la fourchette).
Pour les places de marché de services ou de freelances, comme Upwork et Fiverr, on parle souvent de « take rate ».
Pour les places de marché de services ou de freelances, comme Upwork et Fiverr, on parle souvent de « take rate ».
Les frais des places de marché de services couvrent différentes dépenses de la plateforme :
- Les améliorations de la plateforme
- Les offres de missions
- Les frais de traitement des paiements
- La résolution des litiges (oui, les litiges sont pris en compte)
Quelques exemples de taux de commission des places de marché de freelances ou de services :
| Place de marché | Taux de commission | Remarques |
| Upwork | 5 % - 20 % | Applique une grille de frais ; plus un freelance gagne, plus le taux de commission baisse |
| Fiverr | 20 % | Fiverr les appelle frais de transaction ; |
| Airtasker | 10 % à 20 % | Appelés frais de service sur la plateforme. Comme chez Upwork, plus le niveau du freelance est élevé, plus les frais de service baissent. |
| TaskRabbit | 15 % | Payés par les clients une fois la tâche terminée |
| Wonolo | 45 % | Frais de service facturés après validation de la mission par le client ; |
Guru semble avoir trouvé le bon réglage pour ses commissions sur les services.
Guru est une place de marché en ligne destinée aux entreprises à la recherche des meilleurs talents. Grâce à un réseau de professionnels indépendants, les entreprises peuvent trouver des freelances qualifiés dans des domaines comme :
- Le webdesign
- Le développement logiciel
- La rédaction
- Et bien d'autres (surtout liés à l'informatique)
Guru prélève une commission de 8,95 % sur les vendeurs et des frais de gestion de 2,9 % sur chaque facture. Plutôt raisonnable par rapport aux autres places de marché de freelances. Guru propose en plus des frais réduits aux vendeurs à gros volume.
L'exemple de Guru montre qu'il est possible de répartir votre commission entre acheteurs et vendeurs. C'est une option utile à envisager au moment de structurer vos taux de commission.
L'exemple de Guru montre qu'il est possible de répartir votre commission entre acheteurs et vendeurs. C'est une option utile à envisager au moment de structurer vos taux de commission.
Au-delà des commissions, comment simplifier le processus de paiement de votre place de marché de services ?
- Simplifier le processus de paiement pour les freelances et les clients
- Permettre à chacun de suivre facilement les factures, les paiements et l'avancement des projets
- Proposer plusieurs formules tarifaires, dont des remises selon le volume
- Offrir une plateforme simple à utiliser qui facilite la communication
- Mettre en place un système de notation solide pour garantir un haut niveau de qualité
Découvrez les commissions « secrètes » des places de marché de voyage et de livraison
Sont-elles secrètes ? Non, pas vraiment, mais elles peuvent être salées. Les taux de commission des plateformes de voyage et de livraison vont de 15 % à 25 %.
Pardon ? 25 % ? Eh oui !
Les plateformes de voyage et de livraison, comme Airbnb et Uber Eats, offrent des services pratiques aux consommateurs, mais prélèvent des commissions respectivement sur leurs hôtes et sur leurs livreurs.
Les plateformes de voyage et de livraison, comme Airbnb et Uber Eats, offrent des services pratiques aux consommateurs, mais prélèvent des commissions respectivement sur leurs hôtes et sur leurs livreurs.
Ces frais pèsent sur la rentabilité des hôtes et des livreurs. Les vendeurs doivent intégrer ces coûts lorsqu'ils fixent leurs prix ou leurs tarifs.
Quelques exemples de commissions des places de marché de voyage et de livraison :
| Place de marché | Taux de commission | Remarques |
| DoorDash | 6 % - 30 % | Trois niveaux de commission : 15 %, 25 % ou 30 % ; 6 % de commission sur les commandes à emporter |
| Postmates | 15 % - 30 % | Prélève sur les restaurants une commission sur toutes les commandes passées |
| Grab Singapore | 20,18 % | S'applique à Grab Car |
| LYFT | ~ 20 % - 25 % | La plateforme prélève une commission sur le prix brut de la course, le reste revient au chauffeur |
| Klook | 15 % – 25 % | Commissions facturées aux partenaires Klook |
Uber Eats, l'un des services de livraison les plus connus, prélève une commission de 6 % à 30 % sur les commandes.
Uber Eats profite de la notoriété de la marque et de la clientèle de sa maison mère, Uber, ce qui contribue à attirer du trafic et à augmenter les ventes sur la plateforme.
Cette notoriété offre à Uber une sorte de « douve » protectrice autour de sa structure de commission.
Cette notoriété offre à Uber une sorte de « douve » protectrice autour de sa structure de commission.
Vous souhaitez définir les taux de commission d'une place de marché de livraison ?
- Communiquez clairement sur les taux de commission (prestataires, clients)
- Proposez des services à valeur ajoutée aux clients (assurance, livraison premium, etc.)
- Surveillez et optimisez vos taux de commission en continu
En résumé
Comprendre les taux de commission des différentes places de marché est essentiel pour les exploitants de places de marché en ligne.
Les plateformes de produits, les places de marché de services ou de freelances et les plateformes de voyage et de livraison appliquent des taux de commission différents, allant de 5 % à 25 %.
- Que pensez-vous des take rates de ces places de marché en ligne ?
- En tant qu'acheteur, ces taux de commission vous dérangent-ils ?
- Quelle place de marché en ligne utilisez-vous souvent ? Quel est son take rate ?
- Vous voulez en savoir plus sur les places de marché en ligne ? Découvrez les structures de commission des principaux modèles économiques de places de marché en ligne. Ou découvrez trois raisons pour lesquelles les places de marché en ligne connaissent une croissance fulgurante.
Questions fréquentes
Que sont les commissions des places de marché en ligne (en général) ?
Les commissions des places de marché en ligne désignent les frais ou pourcentages qu'une plateforme facture pour faciliter les transactions entre acheteurs et vendeurs.
Ces commissions sont généralement déduites du montant total de la transaction et constituent une source de revenus pour la plateforme. La structure de commission varie selon la place de marché et le type de transaction.
Voici quelques structures de commission courantes :
- Commission en pourcentage : de nombreuses places de marché en ligne prélèvent un pourcentage de la valeur totale de la transaction. Par exemple, si le taux de commission est de 10 % et qu'un produit se vend 100 $, la plateforme déduit 10 $ de commission.
- Frais forfaitaires : certaines places de marché en ligne facturent des frais fixes par transaction, quelle que soit sa valeur. Par exemple, si les frais forfaitaires sont de 5 $, chaque transaction sur la plateforme entraîne 5 $ de commission.
- Commission par paliers : dans certains cas, les places de marché en ligne appliquent une commission par paliers selon différents critères, comme le volume de transactions ou les performances du vendeur. Lorsque les vendeurs atteignent des volumes de ventes plus élevés ou remplissent certains critères, ils peuvent bénéficier de taux de commission réduits.
Il est important que les vendeurs examinent et comprennent bien la structure de commission d'une place de marché en ligne avant de s'y lancer. Ils doivent évaluer l'impact des commissions sur leur rentabilité et leur stratégie de prix.
Les commissions des places de marché en ligne couvrent généralement différents services fournis par la plateforme, notamment :
- Facilitation des transactions : la plateforme sécurise les transactions et garantit un échange sûr de biens ou de services entre acheteurs et vendeurs.
- Traitement des paiements : la plateforme peut gérer le traitement des paiements, par carte bancaire ou par d'autres moyens, pour des transactions financières fluides et sécurisées.
- Service client : la plateforme peut proposer un service client pour aider acheteurs et vendeurs à résoudre les problèmes, litiges ou questions liés à la transaction.
- Maintenance et développement de la plateforme : les commissions peuvent contribuer à la maintenance et à l'amélioration de la place de marché en ligne, y compris l'infrastructure, les mesures de sécurité et le développement continu de la plateforme.
Acheteurs comme vendeurs doivent tenir compte des commissions lorsqu'ils fixent le prix de produits ou de services sur les places de marché en ligne.
Les vendeurs doivent considérer la valeur globale apportée par la plateforme : sa base d'utilisateurs, sa visibilité, sa portée marketing et l'avantage d'accéder à une clientèle déjà constituée. C'est ainsi qu'ils pourront déterminer si les commissions sont justifiées.
Les taux et structures de commission peuvent varier considérablement d'une place de marché en ligne à l'autre.
