四个提供免运费的在线交易平台

在网购的世界里，免运费堆算圣杯。

Walker Sands 发布的《2019年零售业未来报告》指出，“免费且快速”的配送，仍然是推动在线购物交易量增长的首要因素。

Global Web Index 的《电商旗般报告》指出，53% 的消费者认为免费配送是他们在线购物的主要动力。

FuturePay 的研究还发现，86% 的消费者会因为运费而放弃购物车。

免运费是大多数购物者首先关注的事项之一。

有几个在线交易平台为订单提供免运费服务，本文将介绍其中一些最受欢迎的平台。

我们还将探讨这些交易平台是怎样做到为消费者提供免运费的。

不过首先，让我们先来谈谈免运费优惠的类型！

在线交易平台中使用的两种免运费优惠类型

如今，在线交易平台通常会使用两种免费配送优惠：

有条件免运费

有条件免运费指的是，在线商店提供免运费服务，但附带一定的条件。

附加条件让交易平台能在提供免费配送的同时，仍确保自己能够盈利。

有几种方法可以实现这一点：

其一，设定一个最低订单金额，可以防止卖家在小额订单上亏钱。

UPS 的一项研究发现，58% 的消费者愿意额外购买商品，以便达到免运费优惠的门槛。

许多在线零售商都采用这种优惠方式。

例如，像乐高这样的公司就采用了这一策略，订单金额满 35 美元即可享受免费配送。

应用有条件免运费的另一种方式，是针对特定商品提供免费配送。

这一策略通常用于运费较低、利润率较高的商品，以确保扣除运费后仍能保持盈利。

推出限时免运费活动，是在线商店用来营造紧迫感的一种策略，促使买家在促销季和闪购期间下单。

黑色星期五、其他节日促销以及 Prime Day 都是这类活动的例子。

利用客户所在地也是应用有条件免运费优惠的一种有效方式。

这是 Zappos、MAC Cosmetics 和 Nordstrom 等在线零售商所采用的策略。

免费配送还可以作为忠诚度福利，或作为注册商店奖励计划的回馈。

The Men's Wearhouse Inc 的 Perfect Fit 奖励计划就是一个很好的例子。

该商店为所有订单提供免费地面运输服务，无需满足最低购买金额，而非会员则需支付 8 美元的配送费。

最后，还有一些机构只对首次购买的客户提供免运费优惠。这是在交易平台中获取新买家的一种绝佳策略。

在交易平台中设置有条件免运费，有很多种做法可以选择。

无条件免运费

许多电商商店不附带任何条件地为自己的产品提供免费配送。

在The E-tailing Group 的一项研究中，消费者将无条件免运费列为他们在网站上购物时最看重的功能。

尽管这一策略对消费者无疑很有吸引力，但只有在某些特定情况下，无条件 提供免运费才似乎对企业行得通。

其中一个条件是，该商店只销售体积小、重量轻、利润高的商品。

凭借这类高利润率商品，企业完全负担得起运费。

无条件免运费的另一个前提条件是订单量巨大，这通常与大型连锁零售商有关。

像 Target 这样的商店，即便承担了运费，仍然能够蓬勃发展。

只有条件合适时，无条件免运费才能行得通，因此如果/当您决定实施无条件免运费时，请务必谨慎！ 

四个提供免运费的主流在线交易平台！

以下是几个提供免费配送优惠的在线交易平台：

Amazon Prime 以“免运费”引领潮流

作为全球最大的电商交易平台，Amazon 于 2005 年推出了Amazon Prime 会员服务。

Amazon Prime 是一项年费为 $139 的订阅会员服务，为网站上符合条件的商品提供免费或折扣配送。

除了免运费之外，会员还能享受 Prime Video、Amazon Music、Kindle 借阅图书馆、Prime Gaming 以及其他专属优惠。

订阅 Amazon Prime 的用户还可以参加 Prime Day，这是一个为期两天的购物活动，届时数千种商品都会提供折扣。

Prime Day 始于 2015 年 7 月，最初是为了庆祝这家电商巨头成立 20 周年。

此后，它逐渐发展成为一个一年一次、专为 Prime 会员举办的庆祖活动，美国的 Prime 会员总数已达1.53 亿。

Amazon 把免费配送当作一个吸引用户订阅 Prime 的钩子。

约 78% 的 Prime 订阅用户表示，他们之所以订阅这项服务，是因为免运费优惠。

尽管免运费促销能通过增加的订单带来营收，但这项服务的成本也绝对不便宜。

仅在 2019 年第四季度，Amazon 就统计产生了128 亿美元的运费。

尽管运费不断上涨，Amazon 仍能盈利，因为平均每位 Prime 会员每年花费约 $1,400。

美国约有 1.53 亿会员，仅 Prime 订阅本身每年就能带来超过十亿美元的收入。

运营 Amazon Prime 的成本很高，但它带来的利润远远超过了这些成本 （详见链接）。

eBay 提供免运费，但把负担压在了卖家身上 

eBay 是另一个全球性的在线交易平台，每天处理约20 亿笔交易。

免运费是 eBay 游戏规则的一部分，eBay 上 71% 的订单都是免费配送的。

与 Amazon 不同，Amazon 的免运费是公司通过订阅服务提供的，而 eBay 的免运费优惠则由个人卖家承担。

平台上的卖家可以在统一运费和计算运费之间进行选择。

在统一运费模式下，买家购买交易平台上出售的商品需支付相同的金额。

选择这种方式的卖家，必须对自己发布的每一件商品进行跟踪管理，把运费计入商品价格之中。

在计算运费模式下，eBay 会自动为买家计算美国邮政、UPS 和 FedEx 的运费。

具体金额取决于包裹尺寸以及买卖双方所在的位置。

这使得确定某件商品对应的免运费成本变得更为复杂。

在 eBay 上，如果卖家想要提供免运费服务，就必须牢牢掌握自己需要承担的运费，才能维持收支平衡。

Etsy 试图通过最低购买金额免运费与 Amazon Prime 竞争 

Etsy 是一个专门销售独一无二的复古和手工制品的平台，它为美国境内参与活动的商店提供了一项有条件的免运费优惠。

该平台推出这项优惠，最初是为了与 Amazon Prime 竞争，但并不需要像 Prime 那样的订阅服务。

该网站要求在单个参与活动的商店中，最低购买金额达到 35 美元或以上，才能享受免运费优惠。

参与这项优惠的卖家，可以在自己的 Etsy 店铺中选择对特定商品提供免运费，享受免运费，或者选择保障免运费。

保障免运费会让卖家整个店铺都实行免费配送。

开通保障免运费的卖家可使用Etsy 的智能定价工具，根据运费调整商品价格。

在网站上提供免运费，带来的好处不仅是吸引买家。

在 Etsy 上，商品交易总额（GMS）较高的店铺，其商品会在商品搜索中获得优先展示。

您或许可以参考 Etsy 的免运费模式，在保障自身利润的同时发展自己的在线交易平台。

Overstock 最终在全站推出了永久性免运费优惠

Overstock 是一个在线零售商，由美国商人 Patrick Michael Byrne 于 1999 年创立。

此后，Overstock 已发展成为一家价值 27.56 亿美元的公司。

该平台总部位于猥他州，平台上销售各种各样的商品，包括家具、装饰品、地毯、床上用品和浴室用品。

2020 年，Overstock 宣布将开始为所有商品提供免费标准配送，配送时间为 1 至 2 天。

该公司的免运费优惠不需要订阅、年费，也没有最低购买金额要求。

他们对商品尺寸或价格也没有设定门槛。

这项优惠最初是在各州强制封锁期间推出的，旨在帮助消费者降低在线购买生活必需品的成本。

由于这项优惠在新老客户中都非常受欢迎，公司最终决定将其作为平台的一项永久性服务保留下来。

在此之前，Overstock 的免运费计划仅适用于满 45 美元的订单，或是其忠诚度计划 Club O 的会员。

如果您的交易平台规模足大，似乎就存在这样一个临界点：在这个临界点上，为所有商品提供免运费，可能会成为一个留住并吸引客户的有利选择。

2026年的免运费：当今的门槛，以及为什么廉价进口商品不再“免费”

对购物者来说，免运费仍然十分重要。Baymard Institute 综合 50 项研究得出的基准数据（2025 年 9 月更新）显示，平均购物车放弃率为 70.22%。在那些因“仅是浏览”以外的原因放弃购物车的购物者中，40% 的人是因为运费、税费等额外费用过高而放弃，20% 是因为配送太慢。自本文最初撰写以来，真正发生变化的是，各大交易平台如何为免运费买单。

Amazon 还延长了用于推广 Prime 的活动时长。2026 年的 Prime Day 持续了四天（6 月 23 日至 26 日），而不再是上文提到的两天。

小额免税政策已取消，进口商品需自行承担运费

最大的变化发生在跨境销售领域。自2025 年 8 月 29 日起，从任何国家进口到美国、价值为 800 美元或以下的商品，不再享有免税的“小额免税”（de minimis）待遇。美国海关及边境保护局（CBP）表示，这一暂停措施将无期限持续（规则已于 2026 年 6 月更新）。截至 2025 年 12 月 17 日，CBP 已就超过 2.46 亿笔低价值货物征收了 10 亿美元的关税。海外卖家过去能为直寄给买家的小包裹提供的廉价“免运费”，现在也需要缴纳关税，因此这部分成本会体现在更高的价格、最低订单金额，或转为依赖美国本土仓库备货。

为您自己的交易平台选择免运费模式

• 将最低订单金额设在略高于您常见订单价值的水平。Amazon 和 Etsy 都采用 $35 这个数字。一个略高于常规购物箪金额的门槛，能促使买家再添加一件商品。
• 用奖励代替强制要求。Etsy 并不强制卖家提供免运费，而是让提供免运费的卖家在搜索中排名更高。交易平台也可以通过搜索排名或徐章实现同样的效果。
• 尽早展示完整价格。除了“仅是浏览”外，意外的额外费用是购物者放弃购物车最常见的原因，因此应该在商品信息页就展示运费，而不是只在结账时才显示。
• 重新核查进口库存的成本。如果您的卖家从海外发货，请将关税计入他们的定价，否则“免运费”将会吞噬他们的利润。

总结

在您的在线交易平台中提供免运费，有许多令人信服的理由。 

这些理由包括：获得新买家、提升营收、改善转化率，以及增强客户忠诚度。 

由于消费者往往对零售商抱有免运费的期望，没有免费配送的在线交易平台可能会持续落小风。

因此，有效的策略就是将“免运费”的成本融入定价结构中，让交易平台能够可持续地运营。 

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