Vier online marktplaatsen die gratis verzending aanbieden

In de wereld van online shoppen is gratis verzending de heilige graal.

Walker Sands' 2019 Future of Retail Report meldde dat "gratis en snel" verzenden de belangrijkste factor blijft bij de toename van online aankopen.

Het Commerce Flagship Report van Global Web Index gaf aan dat 53% van de consumenten gratis verzending hun belangrijkste stimulans om online te winkelen vindt.

Uit onderzoek van FuturePay bleek ook dat 86% van de consumenten winkelwagentjes verlaat vanwege de verzendkosten.

Gratis verzending is een van de eerste dingen waar de meeste shoppers naar kijken.

Verschillende online marktplaatsen bieden gratis verzending op bestellingen aan, en dit artikel bekijkt een aantal van de populairste.

We onderzoeken ook hoe deze marktplaatsen gratis verzending aan hun klanten kunnen aanbieden.

Maar laten we eerst kijken naar de soorten gratis verzendaanbiedingen!

Twee soorten gratis verzendaanbiedingen op online marktplaatsen

Twee soorten gratis verzendaanbiedingen worden tegenwoordig doorgaans gebruikt op online marktplaatsen:

Voorwaardelijke gratis verzending

Bij voorwaardelijke gratis verzending biedt de online winkel gratis verzending aan met voorwaarden erbij.

Door voorwaarden toe te voegen kan de marktplaats gratis verzending aanbieden en toch winst blijven maken.

Er zijn een paar manieren om dit te doen:

Eén manier is het instellen van een minimumbestelbedrag, waardoor verkopers geen geld verliezen bij een kleine bestelling.

Uit een UPS-onderzoek bleek dat 58% van de consumenten bereid is extra artikelen te kopen om in aanmerking te komen voor de gratis verzendactie.

Veel online retailers gebruiken zo'n aanbieding.

Deze strategie wordt bijvoorbeeld gebruikt door bedrijven zoals Lego, dat gratis verzending aanbiedt bij bestellingen vanaf $35.

Een andere manier om voorwaardelijke gratis verzending toe te passen is door gratis verzending op geselecteerde artikelen aan te bieden.

Deze strategie wordt vaak toegepast op artikelen met lage verzendkosten en hoge winstmarges om winstgevend te blijven na aftrek van de verzendkosten.

Het organiseren van een tijdelijke gratis verzendactie is een strategie die online winkels gebruiken om urgentie te creëren en kopers tijdens uitverkoopperiodes en flashsales tot aankopen te verleiden.

Voorbeelden hiervan zijn te zien tijdens Black Friday, andere feestdagaanbiedingen en Prime Day.

Het gebruik van de locatie van de klant is ook een effectieve manier om voorwaardelijke gratis verzendaanbiedingen toe te passen.

Dit is de strategie die wordt toegepast door online retailers, waaronder Zappos, MAC Cosmetics en Nordstrom.

Gratis verzending kan ook worden gegeven als loyaliteitsvoordeel of voor het aanmelden voor het spaarprogramma van een winkel.

Het Perfect Fit Rewards Program van The Men's Wearhouse Inc is hier een uitstekend voorbeeld van.

De winkel geeft gratis verzending op alle bestellingen zonder minimale aankoop, terwijl niet-leden $8 betalen voor hun verzendkosten.

Ten slotte zijn er gratis verzendaanbiedingen die organisaties alleen toepassen op nieuwe klanten. Dit is een uitstekende strategie om nieuwe koper te werven op de marktplaats.

Er zijn veel mogelijkheden om voorwaardelijke gratis verzending in een marktplaats op te zetten.

Onvoorwaardelijke gratis verzending

Veel webshops bieden gratis verzending van hun producten aan zonder voorwaarden.

In een onderzoek van The E-tailing Group noemden consumenten onvoorwaardelijke gratis verzending als de belangrijkste eigenschap die ze zoeken bij een aankoop op een website.

Hoewel deze strategie consumenten zeker aanspreekt, zijn er maar bepaalde situaties waarin het aanbieden van gratis verzending zonder voorwaarden lijkt te werken voor het bedrijf.

Een van die voorwaarden is dat de winkel alleen kleine, lichte artikelen met een hoge winstmarge verkoopt.

Met dergelijke artikelen met hoge winstmarges kan het bedrijf de verzendkosten dragen.

Een andere voorwaarde voor onvoorwaardelijke gratis verzending is een hoog bestelvolume, vaak geassocieerd met grote winkelketens.

Winkels als Target kunnen de verzendkosten eruit halen en toch floreren.

De voorwaarden moeten kloppen voor onvoorwaardelijke gratis verzending, dus wees voorzichtig als/wanneer je onvoorwaardelijke gratis verzending invoert! 

Vier grote online marktplaatsen die gratis verzending aanbieden!

Hieronder staan een aantal online marktplaatsen met gratis verzendaanbiedingen:

Amazon Prime loopt voorop met "gratis verzending"

De grootste e-commerce marktplaats in de wereld, Amazon, lanceerde in 2005 het Amazon Prime-lidmaatschap.

Amazon Prime is een jaarlijkse abonnementsdienst voor $139 die gratis of met korting verzending biedt op geschikte producten op de website.

Naast gratis verzending krijgen leden toegang tot Prime Video, Amazon Music, de Kindle-leenbibliotheek, Prime Gaming en andere exclusieve aanbiedingen.

Wie zich abonneert op Amazon Prime kan ook deelnemen aan Prime Day, een shoppingevenement van twee dagen waarbij kortingen worden aangeboden op duizenden producten.

Prime Day begon in juli 2015 als manier om het 20-jarig bestaan te vieren van de e-commercegigant.

Sindsdien is het uitgegroeid tot een jaarlijks evenement voor Prime-leden, met in totaal 153 miljoen leden in de Verenigde Staten.

Amazon gebruikt de gratis verzendaanbieding als lokmiddel om meer abonnees voor Prime te krijgen.

Ongeveer 78% van de Prime-abonnees meldde zich aan voor de dienst vanwege de gratis verzendaanbieding.

Hoewel de gratis verzendactie inkomsten oplevert door meer bestellingen, is het niet goedkoop.

Alleen al in het vierde kwartaal van 2019 maakte Amazon $12,8 miljard aan verzendkosten.

Zelfs met stijgende verzendkosten blijft Amazon winst maken, omdat het gemiddelde Prime-lid ongeveer $1.400 per jaar uitgeeft.

Met ongeveer 153 miljoen leden in de Verenigde Staten levert het Prime-abonnement op zichzelf al meer dan een miljard dollar op.

Amazon Prime kost veel om te beheren, maar de winst die het oplevert compenseert dit ruimschoots (zie link).

eBay biedt gratis verzending, waarbij de last bij de verkopers ligt 

eBay, een andere wereldwijde online marktplaats, verwerkt ongeveer 2 miljard transacties per dag.

Gratis verzending maakt deel uit van het spel bij eBay, waarbij 71% van de bestellingen op eBay gratis wordt verzonden.

In tegenstelling tot Amazon, waar het bedrijf gratis verzending aanbiedt via zijn abonnementsdienst, worden de gratis verzendaanbiedingen van eBay gedragen door individuele verkopers.

Verkopers op het platform kunnen kiezen tussen een vast tarief of berekende verzending.

Bij verzending met vast tarief wordt kopers hetzelfde bedrag in rekening gebracht voor artikelen die op de marktplaats worden verkocht.

Verkopers die voor deze optie kiezen, moeten voor elk artikel dat ze plaatsen bijhouden hoe ze de verzendkosten in de artikelprijs verwerken.

Bij berekende verzending berekent eBay automatisch de verzendkosten van USPS, UPS en FedEx voor kopers.

Het bedrag hangt af van de afmetingen van het pakket en de locatie van zowel verkoper als koper.

Dit leidt tot een complexere berekening bij het bepalen van de gratis verzendkosten voor je artikel.

Bij eBay moeten verkopers goed op de hoogte zijn van de verzendkosten die ze zouden moeten dekken om rendabel te blijven als ze gratis verzending aanbieden.

Etsy probeert te concurreren met Amazon Prime via gratis verzending vanaf een minimumbedrag 

Etsy, een platform voor het verkopen van unieke vintage en handgemaakte artikelen, heeft een voorwaardelijke gratis verzendaanbieding voor deelnemende winkels in de Verenigde Staten.

Het platform begon met deze aanbieding als manier om te concurreren met Amazon Prime, maar zonder het bijbehorende abonnement.

De website vereist een minimale bestelling van $35 of meer bij één deelnemende winkel om in aanmerking te komen voor de gratis verzendaanbieding.

Verkopers die aan deze aanbieding meedoen, kunnen gratis verzending aanbieden op geselecteerde artikelen in hun Etsy-winkel of gegarandeerde gratis verzending.

Gegarandeerde gratis verzending zorgt voor gratis verzending in de hele winkel van de verkoper.

Verkopers met gegarandeerde gratis verzending krijgen toegang tot de Smart Pricing Tool van Etsy, waarmee ze de prijzen van hun artikelen kunnen aanpassen om de verzendkosten te verwerken.

Gratis verzending aanbieden op de website doet meer dan alleen koper aantrekken.

Bij Etsy krijgen artikelen van winkels met hogere bruto verkoopomzet een prioriteit in productzoekopdrachten.

Je zou eens naar het gratis-verzendmodel van Etsy kunnen kijken om je online marktplaats te laten groeien terwijl je je marges veiligstelt.

Overstock introduceert uiteindelijk een permanente gratis verzendaanbieding voor alles

Overstock is een online retailer die in 1999 werd opgericht door de Amerikaanse zakenman Patrick Michael Byrne.

Sindsdien is Overstock uitgegroeid tot een bedrijf van $2,756 miljard.

Het platform heeft zijn hoofdkantoor in Utah en verkoopt een breed assortiment producten, waaronder meubels, decoratie, tapijten, beddengoed en badproducten.

In 2020 maakte Overstock bekend dat het gratis standaardverzending voor alles zou gaan aanbieden, met levering binnen 1-2 dagen.

De gratis verzendaanbieding van het bedrijf vereist geen abonnement, jaarlijkse kosten of minimale aankoopprijs.

Er is ook geen drempel voor de grootte of prijs van het artikel.

De aanbieding werd oorspronkelijk gecreëerd tijdens de door de staat opgelegde lockdowns om consumenten te helpen met de kosten van het online kopen van noodzakelijke producten.

Het werd zo populair bij nieuwe en bestaande klanten dat het bedrijf besloot er een permanent onderdeel van het platform van te maken.

Daarvoor had Overstock een gratis-verzendprogramma voor bestellingen vanaf $45 of voor leden van hun loyaliteitsprogramma, Club O.

Als je marktplaats groot genoeg is, lijkt er een drempel te zijn waarop gratis verzending op al je producten een aantrekkelijke optie kan worden om klanten te behouden en aan te trekken.

Gratis verzending in 2026: de huidige drempels, en waarom goedkope import niet meer "gratis" is

Gratis verzending blijft voor shoppers enorm belangrijk. De benchmark van Baymard Institute, een gemiddelde van 50 onderzoeken (bijgewerkt september 2025), laat een gemiddeld winkelwagen-verlatingspercentage van 70,22% zien. Van de shoppers die hun winkelwagen om een andere reden dan "gewoon rondkijken" verlieten, haakte 40% af omdat extra kosten zoals verzending, belasting en toeslagen te hoog waren, en 20% omdat de levering te traag was. Wat sinds het schrijven van dit artikel is veranderd, is hoe de grote marktplaatsen de gratis verzending betalen.

Amazon heeft ook het evenement waarmee het Prime verkoopt, verlengd. Prime Day 2026 duurde vier dagen (23-26 juni), in plaats van de hierboven beschreven twee dagen.

De minimis is afgeschaft, en import moet zijn eigen verzending dekken

De grootste verandering zit in de grensoverschrijdende verkoop. Sinds 29 augustus 2025 krijgen importen naar de VS met een waarde van $800 of minder, uit welk land dan ook, geen vrijstelling van invoerrechten ("de minimis") meer. De Amerikaanse douane (CBP) zegt dat de opschorting voor onbepaalde tijd geldt (regels bijgewerkt juni 2026). Op 17 december 2025 had CBP 1 miljard dollar aan invoerrechten geïnd over meer dan 246 miljoen goedkope zendingen. De goedkope "gratis verzending" die verkopers uit het buitenland konden aanbieden op kleine pakketten rechtstreeks naar kopers, brengt nu invoerrechten met zich mee, waardoor de kosten terugkomen in hogere prijzen, minimumbestellingen of voorraad in Amerikaanse magazijnen.

Een gratis-verzendmodel kiezen voor je eigen marktplaats

• Stel het minimumbedrag net boven je gemiddelde bestelwaarde in. Amazon en Etsy gebruiken allebei $35. Een drempel iets boven het gebruikelijke bestelbedrag moedigt kopers aan om nog een artikel toe te voegen.
• Beloon het in plaats van het te verplichten. Etsy dwingt verkopers niet om gratis verzending aan te bieden; het rangschikt wie dat doet hoger in de zoekresultaten. Een marktplaats kan hetzelfde doen met zoekranking of een badge.
• Laat de volledige prijs vroeg zien. Onverwachte extra kosten zijn, na gewoon rondkijken, de meest voorkomende reden waarom shoppers een winkelwagen verlaten, dus toon de verzendkosten al op de advertentiepagina en niet alleen bij het afrekenen.
• Controleer de kosten voor geïmporteerde voorraad opnieuw. Als je verkopers vanuit het buitenland verzenden, neem dan invoerrechten op in hun prijzen, anders vreet "gratis verzending" hun marge op.

Samenvatting

Er zijn veel overtuigende redenen om gratis verzending aan te bieden op je online marktplaats. 

Denk aan: het werven van nieuwe koper, hogere omzet, betere conversies en klantenloyaliteit. 

Omdat consumenten vaak gratis verzending van retailers verwachten, zullen online marktplaatsen zonder gratis verzending waarschijnlijk steeds verder achterblijven.

De strategie wordt dan om de kosten van "gratis verzending" te verwerken in de prijsstructuur, zodat de marktplaats rendabel blijft. 

Wil je je eigen online marktplaats bouwen?

Yclas kan je helpen! 

Meld je aan voor een gratis proefperiode vandaag nog.