¿Quieres crear una web de naturaleza similar a Amazon? ¡Necesitarás una web de marketplace que convierta! Veamos algunos de los marketplaces más populares: marketplaces como Amazon están entre los sitios web más visitados del mundo.
A lo largo de esta serie del blog de Yclas, «Cómo crear una web como Amazon», te guiaremos por los pasos para lanzar tu web de marketplace.
Empezaremos por qué son las webs de marketplace (incluidos sus tipos y su gama de funcionalidades y características), la generación de ideas, los modelos de negocio (fuentes de ingresos), la monetización y, por último, la puesta en marcha.
A lo largo de esta serie del blog, «Cómo crear una web como Amazon», te guiaremos por los pasos para lanzar un marketplace.
Primero, empecemos con algunos fundamentos. Si quieres saltarte lo básico, sigue desplazándote para ver más información y enlaces a otros artículos de la serie.
En resumen
- Amazon.com sigue siendo el marketplace número uno con unos 2600 millones de visitas en septiembre de 2026, y Temu es ahora el segundo, así que compite en conversión dentro de un nicho, no en tráfico.
- Alrededor del 70 % de los carritos online se abandonan. El motivo principal son los costes adicionales (40 %), así que muestra el precio total, con las comisiones incluidas, en la página del anuncio.
- Antes de crear tu web, acota a tu cliente objetivo y prueba la idea con poco gasto hablando con posibles usuarios e investigando a la competencia y sus precios.
- Mantenlo gratis o barato para el lado que más necesitas. Amazon exime de comisiones a los vendedores nuevos y eBay Reino Unido no cobra a los vendedores particulares una tarifa sobre el valor final.
- Cobra una comisión solo cuando el pago pase por ti. De lo contrario, cobra por anuncios destacados, categorías de pago o membresías de vendedor, y combina modelos a medida que crezcas.
Parte de la guía Crear un marketplace
¿Qué es un marketplace online o una web de anuncios clasificados?
Los marketplaces y las webs de anuncios clasificados pueden funcionar de forma parecida. Ofrecen una plataforma fácil de usar para que los usuarios compren y vendan sus artículos. Los usuarios pueden acceder a servicios y productos desde prácticamente cualquier dispositivo.
Aunque Amazon es un ejemplo «prime», hay muchos otros proyectos de menor escala, como las webs inmobiliarias, las bolsas de empleo online, los anuncios de concesionarios de coches, etc.
¿Qué tipos de marketplaces online existen (además de Amazon)?
El software para crear marketplaces te permite crear webs entre particulares (P2P). En una web P2P, puedes ofrecer una plataforma de marketplace para que tanto compradores como vendedores usen tus servicios, en lugar de centrar tus esfuerzos en vender directamente a empresas o clientes.
Estos marketplaces P2P se basan en aprovechar el «efecto de red» para hacer crecer su negocio.
En las webs P2P, ofreces una plataforma para que tanto compradores como vendedores usen tus servicios, en lugar de vender solo a empresas o clientes.
Por ejemplo, las webs P2P (como Airbnb, Etsy, Amazon y eBay) ofrecen funciones que permiten a los vendedores configurar su inventario con facilidad y, al mismo tiempo, ofrecen a los compradores sistemas de pago seguros y eficientes.
Su valor reside en ofrecer una plataforma eficiente y fiable.
¿Cuál es la forma más fácil de crear una web de marketplace?
La forma más fácil de crear una web de marketplace es con software para crear marketplaces.
En pocas palabras, si no tienes experiencia en la creación de webs (HTML, Java, CSS, Python, etc.), un creador de webs de marketplace te ahorrará:
- Tiempo
- Dinero
- Frustraciones (¡las que vienen de intentar averiguar qué línea de código impide que se cargue toda tu web!)
Los creadores de webs de marketplace no requieren necesariamente experiencia previa en creación de webs, marketplaces o programación.
Los creadores de webs de marketplace no requieren ninguna experiencia previa en creación de webs, marketplaces o programación.
Marketplaces estilo Amazon en 2026: quién se lleva el tráfico y qué impide convertir a los compradores
El gráfico del principio de este artículo usa datos de 2021. El mercado ha cambiado desde entonces. En el ranking mundial de marketplaces de Similarweb de septiembre de 2026 (actualizado el 1 de octubre de 2026), amazon.com sigue siendo el n.º 1, pero temu.com, que no aparece en el gráfico de 2021, es el n.º 2. Les siguen ebay.com, ozon.ru, walmart.com, aliexpress.com, amazon.in, amazon.co.jp, etsy.com y amazon.de.
| Marketplace | Visitas estimadas, septiembre de 2026 | Posición mundial (todos los sitios) |
|---|---|---|
| amazon.com | 2600 millones | n.º 9 |
| temu.com | 1100 millones | n.º 30 |
| ebay.com | 626,3 millones | n.º 43 |
| etsy.com | 458,6 millones | n.º 63 |
Fuente: estimaciones de Similarweb para septiembre de 2026, tomadas de la página gratuita de Similarweb de cada sitio.
Las compras online siguen creciendo: el informe trimestral de comercio electrónico de la Oficina del Censo de EE. UU. (publicado el 18 de agosto de 2026) sitúa el comercio electrónico del 2.º trimestre de 2026 en 340 200 millones de dólares, el 17,1 % de todas las ventas minoristas de EE. UU. No puedes competir con Amazon en tráfico. Puedes competir en lo bien que un marketplace enfocado convierte a los visitantes en contactos y ventas.
Por qué se van los compradores antes de convertir
La investigación sobre abandono de carrito del Baymard Institute (actualizada el 22 de septiembre de 2025) sitúa la tasa media documentada de abandono de carrito online en el 70,22 %, a partir de 50 estudios. Su encuesta sobre los motivos para abandonar durante el pago, sin contar a quienes solo estaban mirando, señala directamente las soluciones:
| Motivo que dieron los compradores (Baymard) | Porcentaje | Qué hacer en tu marketplace |
|---|---|---|
| Costes adicionales demasiado altos (envío, impuestos, comisiones) | 40 % | Muestra el precio total, incluidas las comisiones al comprador, en la página del anuncio. No añadas costes en el último paso |
| La entrega era demasiado lenta | 20 % | Pide a los vendedores que indiquen los plazos de entrega o recogida en cada anuncio y ofrece recogida local donde tenga sentido |
| No confiaba en el sitio para dar los datos de la tarjeta | 19 % | Usa proveedores de pago conocidos, muestra datos de contacto claros y exhibe valoraciones o verificación de vendedores |
| El sitio me pedía crear una cuenta | 18 % | Deja que los visitantes naveguen y contacten con los vendedores con la menor fricción de registro posible |
| El pago era demasiado largo o complicado | 17 % | Mantén al mínimo los pasos desde el anuncio hasta el pago o el contacto |
| Política de devoluciones insatisfactoria | 13 % | Publica una página sencilla de protección al comprador o de devoluciones y enlázala desde cada anuncio |
Amazon se convirtió en líder eliminando la fricción en cada uno de estos pasos. Un marketplace de nicho puede hacer lo mismo para una audiencia mucho más pequeña, y ahí es donde puede superar a un sitio generalista.
Plantilla
Política de reembolsos y devoluciones para un marketplace
Úsala si los compradores pagan a través de tu marketplace; fija tus propios plazos y quién paga el envío de la devolución, y elimina las partes sobre tarifas si no las cobras.
Es un punto de partida, no asesoramiento jurídico: haz que lo revisen para tu país.
¿Quieres crear un marketplace? ¿No sabes qué ofrecer?
Si todavía no tienes una idea para tu marketplace, empieza aquí:
- Examina tu barrio para ver qué marketplaces físicos existen
- ¿Qué problemas o desafíos ves que podrían resolverse online?
- ¿Hay vacíos en el sector de nicho que quizá ya conoces?
- ¿Puedes mejorar las soluciones existentes (si las hay)?
Veamos algunas de las ideas originales detrás de algunos de los mayores marketplaces del mundo.
Una historia «prime»: de librería online a tienda online de «todo»
La historia de Amazon empezó en 1994, cuando Jeff Bezos dejó su trabajo para crear una librería online desde su garaje. Al principio, Bezos no sabía que quería vender libros.
Después de investigar el mercado, notó un vacío y vio la oportunidad de ofrecer a los consumidores alternativas a las librerías físicas.
Al principio, Bezos no sabía que quería vender libros.
En 1998, Amazon empezó a vender CD y VHS. En 1999 llegó una serie de nuevas categorías de productos, y se podría decir que el resto es historia.
La empresa empezó a crecer cuando aprovechó sus conocimientos para transformar su web en un marketplace donde otros vendieran sus productos.
Lo que ha hecho destacar a Amazon es su apasionado enfoque en convertirla en una de las plataformas más fáciles para comprar online y luego aprovechar eso para otros.
En muchos sentidos, ese debería ser tu objetivo cuando crees un marketplace.
Debes sentir pasión por crear una comunidad y una plataforma para tu nicho que abarque sus necesidades de compra.
Debes sentir pasión por crear una comunidad y una plataforma para tu nicho que abarque sus necesidades de compra.
Usa otras webs de marketplace como inspiración al generar ideas
eBay empezó como un marketplace online para vender dispensadores Pez. Etsy se creó para ofrecer a los creativos una forma de vender sus productos hechos a mano.
Upwork fue el resultado de la fusión de dos webs de freelancers. Con un enfoque de marketing renovado y mejoras en sus funcionalidades y características, Upwork atrajo a empleadores y freelancers de todo el mundo.
Crear un marketplace suele ser un camino para descubrir dónde aporta más valor tu plataforma. Donde empezaron estos marketplaces no siempre es donde acabaron.
Otra forma de inspirarte puede ser coger un ejemplar de tu periódico local y echar un vistazo a los anuncios clasificados.
Los periódicos de anuncios clasificados tienen anuncios que se han convertido en marketplaces de nicho, como ofertas de empleo, inmuebles locales, servicios, alojamiento, eventos, noticias y más.
La mayoría de los marketplaces online son versiones digitalizadas de los anuncios clasificados tradicionales que antes solo encontrábamos en el periódico.
Airbnb resolvió un problema local
Los compañeros de piso y diseñadores Brian Chesky, Nathan Blecharczyk y Joe Gebbia ofrecieron a visitantes locales un par de colchones hinchables y un desayuno casero.
¿Qué los llevó a hacerlo? Todos los hoteles de la zona estaban completos por la enorme cantidad de gente que asistía a la conferencia de Diseño Industrial.
Antes de que se dieran cuenta, su «AirBed and Breakfast» estaba completo. Solo entonces empezó su visión de un marketplace.
De la idea a los ingresos: probar tu idea, elegir funciones y fijar precios como los grandes marketplaces
Esta página también sustituye a nuestro artículo anterior sobre cómo diseñar y crear un marketplace global como Amazon, que trataba las decisiones que vienen después de la idea: probar tu mercado, elegir funciones y decidir cómo ganar dinero.
Prueba la idea antes de crear la web
Empieza acotando tu mercado objetivo. «Cualquiera con acceso a internet y dinero» le sirvió a la tienda de todo de Amazon, pero es demasiado amplio para un marketplace nuevo. Pregúntate quién es tu cliente ideal: su edad y su trabajo, dónde vive, qué hace en su tiempo libre, qué lo motiva y qué lo frustra en su vida diaria.
Plantilla
Guion de entrevista a clientes para investigar tu marketplace
Úsalo en conversaciones de 20 a 30 minutos con posibles vendedores o compradores antes de crear o cambiar tu marketplace; sustituye los ejemplos entre corchetes por los de tu nicho.
Los elogios a tu idea no son una prueba; un problema pasado por el que gastaron dinero o tiempo, sí.
- Un grupo de usuarios de prueba muestra cómo se recibe la idea antes de comprometer mucho dinero, da opiniones periódicas y te permite experimentar con los precios. También puede ser caro y llevar mucho tiempo, y a menudo retrasa el lanzamiento.
- Con poco presupuesto, habla con la gente. Si tu idea le facilita la vida a los peluqueros, visita unas cuantas peluquerías y charla con el personal. Pruebas la idea y construyes una red de futuros usuarios al mismo tiempo.
- Investiga online: quiénes serían tus competidores, qué productos similares existen y una matriz de precios de la competencia que equilibre el valor que ofreces con la rentabilidad. Las redes sociales son una forma gratuita de conocer a tu audiencia.
Elige las funciones a partir del recorrido del comprador
Imagina el camino que sigue un cliente desde que llega hasta que compra y verás qué funciones necesita. Un marketplace de compraventa como eBay o Amazon necesita publicar y comprar para todos los usuarios. Un marketplace basado en la ubicación como Airbnb necesita que los vendedores añadan su ubicación y que los compradores busquen por ubicación. Si el dinero cambia de manos en tu web, lo primero son la seguridad, la búsqueda sencilla y un pago seguro.
Lo que cobran los grandes marketplaces en 2026
Todos los grandes marketplaces han cambiado sus tarifas en los últimos años, y los cambios siguen un mismo patrón: mantenlo barato o gratis para el lado que más necesitas y gana dinero con el lado que obtiene más valor.
| Marketplace | Modelo (según publica la empresa) | Qué te dice |
|---|---|---|
| Amazon | Plan Individual: 0,99 $ por artículo vendido, o plan Profesional: 39,99 $/mes, más una comisión de referencia del 5 % al 45 % según la categoría, del 8 al 15 % en la mayoría. Los vendedores nuevos pueden obtener más de 50 000 $ en exenciones automáticas de comisión de referencia durante su primer año. | Una suscripción para vendedores serios más una comisión. Hasta Amazon paga a los vendedores nuevos para que se unan. |
| eBay Reino Unido (página de ayuda actualizada el 30 de sept. de 2026) | Los vendedores particulares del Reino Unido no pagan tarifa sobre el valor final ni tarifa operativa regulatoria (se excluyen los vehículos). Tienen 300 anuncios gratis al mes y luego 35 peniques por anuncio. Las mejoras opcionales y una tienda eBay (19,99 £/mes) son de pago. | Para recuperar a los vendedores ocasionales, eBay dejó de cobrarles comisión y gana dinero con las mejoras, las tiendas y los vendedores profesionales. |
| eBay Australia | Los vendedores profesionales pagan una tarifa sobre el valor final del total que pagó el comprador, más una tarifa por pedido. Todos los vendedores tienen 250 000 anuncios gratis al mes. Los anuncios promocionados se cobran por clic o por venta. | La publicidad es ahora una segunda línea de ingresos junto con la comisión. |
| Airbnb | Está eliminando gradualmente la antigua tarifa dividida (3 % para el anfitrión más 14,1-16,5 % para el huésped) a favor de una única tarifa de servicio solo para el anfitrión, del 15,5 % para la mayoría. Los servicios suelen pagar el 15 % y las Experiencias el 20 %. | Una comisión funciona porque Airbnb cobra el pago y por tanto controla la transacción. |
Tres reglas de precios que sacar de esto
- Cobra una comisión solo donde el dinero pase por ti. En un marketplace estilo anuncios clasificados, comprador y vendedor suelen cerrar el trato fuera de la web, así que una comisión es fácil de evitar. Ahí, cobra por visibilidad (anuncios destacados, devolver un anuncio al principio de la lista), por publicar en categorías de alto valor o por membresías mensuales de vendedor.
- Subvenciona primero la oferta. Las exenciones de comisiones de Amazon y la venta gratuita para particulares de eBay muestran que hasta los mayores actores pagan para atraer vendedores. Un marketplace nuevo con pocos anuncios debería hacer gratuita la publicación y cobrar más adelante, el modelo freemium.
- Combina modelos a medida que crezcas. Todas las empresas de la tabla combinan al menos dos fuentes de ingresos, como suscripción más comisión, o anuncios gratuitos más mejoras de pago y publicidad.
Cobres lo que cobres, recibe los pagos a través de un proveedor conocido como PayPal o Stripe. Los compradores quieren saber que una empresa de reputación protege la privacidad de sus datos.
Calculadora
¿Qué forma de cobrar le hace ganar más a tu marketplace?
Los mismos vendedores y anuncios, cobrados de cuatro formas distintas. Ajusta las cifras a tu mercado: el porcentaje que paga es la estimación honesta que lo decide.
Ingresos al mes de cada modelo por separado. Muchos marketplaces los combinan: anuncios gratis con promociones de pago es el comienzo más habitual, porque mantiene la llegada de anuncios.
¿Qué sigue en tu camino hacia un marketplace online?
En el siguiente artículo de esta serie, aprende a llevar tus ideas al siguiente nivel.
• Cómo elegir tu modelo de negocio online.
• Decide cómo vas a generar ingresos.
• Descubre las funciones y funcionalidades únicas que necesitará tu web para tener éxito.
Si quieres empezar de inmediato, ve al sitio web de Yclas para obtener una prueba gratuita. Con una prueba gratuita, puedes probar todas las características y funcionalidades de los creadores de webs de marketplace durante 14 días.
Puedes empezar a crear tu web hoy mismo y añadir productos y servicios a tu marketplace. Tendrás una web base y la posibilidad de crear tus páginas de producto y de listado.
Hasta la próxima.
