Todo empezó en 2007, con dos anfitriones que ofrecían su casa de San Francisco a tres huéspedes. Desde entonces, el marketplace en línea Airbnb ha crecido hasta contar con 6 millones de anuncios activos en todo el mundo y más de 4 millones de anfitriones.
Cada mes, 14,000 nuevos anfitriones se unen a esta plataforma.
Y a febrero de 2022, estos anfitriones han ganado la friolera de más de 150 mil millones de dólares en ingresos. El sector del alquiler vacacional sigue creciendo de forma constante.
Solo en 2020, según se informó, había 115,000 empresas de alquiler vacacional en todo el mundo. Veintitrés mil de ellas están solo en Estados Unidos.
En resumen
- Airbnb tiene ahora más de 9 millones de anuncios, más de 5.5 millones de anfitriones y 12.2 mil millones de dólares de ingresos en 2025, así que empieza por un nicho (una región, un tipo de propiedad o estancias largas) en lugar de por algo global.
- Empieza con un MVP, como hicieron Airbnb y Zappos: los ingresos semanales de Airbnb se duplicaron hasta 400 dólares después de mejorar las fotos de sus anuncios.
- El estándar de Airbnb es ahora una única tarifa solo para el anfitrión de en torno al 15.5%, que sustituye a la tarifa dividida del 3% para el anfitrión y del 14.1-16.5% para el huésped, así que elige un único modelo de tarifas y muéstralo con claridad.
- Añade un campo de registro o licencia a los anuncios desde el primer día si operas en la UE (Reglamento 2024/1028, desde el 20 de mayo de 2026) o en una ciudad regulada como Nueva York.
- Un desarrollo a medida tipo Airbnb cuesta en torno a 300,000 dólares y más de 3,000 horas, mientras que una plataforma alojada como Yclas ya incluye plantillas y pasarelas de pago listas.
Parte de la guía Crear un marketplace
La propuesta única de valor de Airbnb para su marketplace de alquileres en línea
Airbnb puede llevarse una porción enorme del pastel, pero eso no significa que se lo lleve todo. Existen muchos competidores para un marketplace de alquileres vacacionales o de reservas de apartamentos como Airbnb.
Lo que convirtió a Airbnb en un gran éxito fue que ofrecía opciones para huéspedes que buscaban alojamientos más íntimos.
Mientras que los viajeros tradicionales podían reservar hoteles u hostales, la plataforma de Airbnb les ofrecía una experiencia más local al reservar habitaciones o casas de anfitriones.
Al hacerlo, trastocó una industria hotelera de más de 1000 años con su "revolución del viaje colaborativo". Y contribuyó a la próspera industria de la economía colaborativa.
Solo en Estados Unidos, se pronosticaba que más de 85 millones de personas usarían servicios de economía colaborativa como Airbnb a finales de 2021.
¿Qué buscan las personas en los alojamientos con anfitrión?
Según una encuesta realizada a 844 personas que habían reservado alojamiento en Airbnb, el 61% optó por alquilar un lugar a través de la plataforma porque era más rentable que alojarse en un hotel de gama media.
Además, a la gente le gusta tener acceso a ubicaciones y servicios cómodos. Entre estos servicios, los primeros de la lista son piscinas, WiFi y buenas cocinas.
Del mismo modo, los anuncios de la plataforma de Airbnb permiten a los huéspedes explorar alojamientos únicos, alojamientos que no pueden conseguir en ningún otro sitio. Un grupo de viajeros, por ejemplo, pudo reservar un lugar encima de unas caballerizas.
Además de esto, Airbnb y otros marketplaces de alquiler están repletos de funciones que facilitan que huéspedes y anfitriones se encuentren. Por ejemplo, crear una cuenta puede hacerse rápidamente con la integración de Google o de redes sociales.
Los distintos roles de usuario (huéspedes y anfitriones) se adaptan a las necesidades de cada uno, incluida la personalización de los filtros de búsqueda por tipos de propiedad, presupuestos y servicios concretos. Del mismo modo, las páginas de propiedad son completas: incluyen los datos habituales, además de mapas, fotos y reseñas.
En el caso de Airbnb, estas funciones permiten a los propietarios alquilar fácilmente sus viviendas mientras la plataforma gestiona las transacciones.
Aun así, Airbnb tiene bastantes desafíos en la gestión de su plataforma, la mayoría de los cuales quizá escapen a su control (como en el caso de los huéspedes que reciben quejas de ruido de los vecinos). Otro ejemplo es que los anfitriones reciben fuertes penalizaciones por cancelar la reserva de un huésped, aunque consideren que no está justificado.
Pon a prueba la idea de tu marketplace en línea en el mundo real
Empezó en 2007 con un colchón hinchable y tres huéspedes. Y unos años después, sus fundadores superaron varios obstáculos que los llevaron a vender cereales, en un momento dado, para llegar a fin de mes.
Entonces miraron sus datos y se dieron cuenta de un tema común en las fotos de sus anuncios: eran terribles. Poco después, encargaron fotos de alta resolución para sus anuncios y vieron cómo sus ingresos semanales se duplicaban hasta $400 a la semana.
Del mismo modo, empieza poco a poco. Empieza con lo que se llama un MVP (producto mínimo viable).
Un MVP o producto mínimo viable es la versión "vendible" más simple de un producto o servicio que puedes ofrecer. Bien hecho, un MVP tiene muchos beneficios. Te permite entender mejor la demanda de tu oferta de negocio, lanzar iteraciones cada vez mejores de tu producto, encontrar a tus primeros clientes e incluso conseguir financiación.
Y es lo que hizo primero el fundador de la empresa que Amazon compró por 1.2 mil millones de dólares.
Nick Swinmurn, de Zappos, quería comprar un par de zapatos pero no los encontró en el centro comercial más cercano al que fue. Así que pensó en crear un sitio web básico donde pudiera vender zapatos y se acercó a una zapatería local para hacer fotos.
Subió las fotos al sitio web, consiguió algunos pedidos y volvió a la zapatería para comprar y enviar los zapatos. Aunque no ganó mucho, sí aprendió que había un mercado dispuesto para lo que quería hacer.
Además de tu MVP, dedica algo de tiempo a la investigación de mercado para crear el MVP de tu marketplace de alquileres. La investigación de mercado te ayuda a identificar a tus clientes, saber qué piensan de tu producto, comparar tu oferta con la competencia y evaluar si tu marketplace será rentable.
Un lugar sencillo por el que empezar es usar algo como SurveyMonkey para preguntar a los usuarios qué buscan.
Plantilla
Guion de entrevista a clientes para investigar tu marketplace
Úsalo en conversaciones de 20 a 30 minutos con posibles vendedores o compradores antes de crear o cambiar tu marketplace; sustituye los ejemplos entre corchetes por los de tu nicho.
Los elogios a tu idea no son una prueba; un problema pasado por el que gastaron dinero o tiempo, sí.
Crear un MVP (un producto mínimo para empezar) también te ayudará a determinar si tienes la propuesta de valor adecuada. Además, te dirá si estás comunicando tu propuesta de valor en línea de la manera correcta.
Planifica las funciones de tu marketplace de alquileres en línea
Para que funcione un sitio web de marketplace como Airbnb, te dirigirás a dos grupos de usuarios distintos: tus anfitriones y tus huéspedes. Algunas funciones son comunes a anfitriones y huéspedes, como la autorización, la mensajería, la geolocalización y los pagos.
Y luego están las funciones específicas de los anfitriones, como la publicación y gestión de propiedades. Los huéspedes quieren poder buscar y filtrar resultados con comodidad según métricas concretas como la ubicación y el precio.
¿Cómo monetiza Airbnb su marketplace en línea?
Airbnb gana sobre todo con las tarifas de servicio de las reservas. A los huéspedes se les cobra hasta un 14.2% de tarifas de servicio, mientras que los anfitriones pagan un 3% de tarifas por cada transacción.
Además, Airbnb cobra al anfitrión una comisión del 10%. Airbnb también ofrece promocionar anuncios por un precio.
Para tu marketplace, puedes elegir entre 6 modelos de ingresos.
- Tarifas de alta o registro
- Tarifas de suscripción
- Tarifas por publicar productos
- Comisiones por transacción
- Anuncios patrocinados o promocionados
- Posiblemente mostrar anuncios de anunciantes externos
Calculadora
¿Qué forma de cobrar le hace ganar más a tu marketplace?
Los mismos vendedores y anuncios, cobrados de cuatro formas distintas. Ajusta las cifras a tu mercado: el porcentaje que paga es la estimación honesta que lo decide.
Ingresos al mes de cada modelo por separado. Muchos marketplaces los combinan: anuncios gratis con promociones de pago es el comienzo más habitual, porque mantiene la llegada de anuncios.
Airbnb en 2026: las cifras, tarifas y normas que debe tener en cuenta un nuevo marketplace de alquileres
Airbnb ha cambiado mucho desde que se escribió esta guía por primera vez. Si la usas como modelo, planifica en torno a la plataforma de hoy y a las normas de hoy, no a la versión de 2022.
Airbnb antes y ahora
| Métrica | Cuando se escribió este artículo | Última cifra |
|---|---|---|
| Anuncios activos | 6 millones | más de 9 millones (finales de 2025) |
| Anfitriones | más de 4 millones | más de 5.5 millones |
| Ganancias históricas de los anfitriones | más de 150 mil millones de dólares (feb. 2022) | más de 380 mil millones de dólares |
| Ingresos anuales | n. d. | 12,2 mil millones de dólares (2025, +10%) |
| Valor bruto de las reservas | n. d. | 91,3 mil millones de dólares (2025, +12%) |
| Noches y plazas reservadas | n. d. | 533.0 millones (2025, +8%) |
Fuentes: Airbnb Newsroom, Sobre nosotros (actualizado en mayo de 2026) y la carta a los accionistas del cuarto trimestre de 2025 de Airbnb.
La misma carta a los accionistas muestra dónde está creciendo la empresa. En mayo de 2025 Airbnb lanzó Airbnb Services y unas Airbnb Experiences relanzadas. En el cuarto trimestre de 2025 inició un piloto de colaboración directa con hoteles boutique e independientes en Nueva York, Los Ángeles, Madrid y San Francisco, e informa de que las noches reservadas por huéspedes de la India crecieron un 50% interanual en ese trimestre. También dice que ha eliminado más de 550,000 anuncios desde que lanzó en 2023 un sistema actualizado de calidad de alojamientos. Incluso a la escala de Airbnb, un conjunto más pequeño de buenos anuncios vale más que uno grande de anuncios malos.
Cómo funcionan ahora las tarifas de Airbnb
Las cifras de tarifas que aparecen más arriba en este artículo son del modelo anterior. Según el Centro de ayuda de Airbnb, ahora hay dos estructuras:
- Tarifa dividida (en proceso de eliminación): la mayoría de los anfitriones paga un 3% (un 4% en Brasil y México), y los huéspedes pagan del 14.1% al 16.5% del subtotal de la reserva.
- Tarifa única solo para el anfitrión (el estándar): la mayoría de los anfitriones paga un 15.5%, otros normalmente del 14% al 16%, y un 16% en Brasil y México. El huésped ve un único precio todo incluido.
La lección para tu propio marketplace es que el lugar donde cobras la tarifa influye en cómo la percibe la gente. Mostrar a los huéspedes un precio todo incluido hace que el anuncio parezca honesto, pero entonces los anfitriones tienen que incluir la tarifa en su propio precio. Elige un único modelo, explícalo en tu página de precios y mantenlo igual desde los resultados de búsqueda hasta el pago.
Calculadora
Una venta: lo que recibe el vendedor y lo que te quedas tú
Introduce el precio de un artículo, tu comisión y la tarifa de tu proveedor de pago (la tarifa estándar de Stripe para tarjetas en EE. UU. es 2,9% + 0,30 $).
No incluye impuestos, reembolsos, contracargos ni conversión de divisas.
Las normas de registro ya son una función del producto
Las plataformas de alquiler de corta duración son cada vez más responsables legalmente de lo que publican:
- Ciudad de Nueva York: desde que comenzó la aplicación de la Ley Local 18 el 5 de septiembre de 2023, los anfitriones deben registrarse en la Oficina de Control Especial del Alcalde. Plataformas como Airbnb y Vrbo no pueden procesar transacciones de alquileres de corta duración no registrados, y tienen que comprobar cada uno con el sistema de verificación de la ciudad (NYC OSE).
- Unión Europea: el Reglamento (UE) 2024/1028 se aplica desde el 20 de mayo de 2026. Donde exista un sistema de registro local, las plataformas deben mostrar el número de registro de cada anuncio y compartir datos de actividad con las autoridades (Comisión Europea, Transition Pathways; texto completo en EUR-Lex).
Qué significa esto para tu MVP
- Empieza por un nicho, no por algo global. Los 9 millones de anuncios de Airbnb son difíciles de igualar de frente. Un mercado enfocado, como una región, un tipo de propiedad o estancias largas, es mucho más fácil de llenar de buenos anuncios.
- Añade un campo de registro o licencia a los anuncios desde el primer día si planeas operar en la UE o en otra ciudad regulada. Añadirlo después significa pedírselo de nuevo a cada anfitrión.
- Decide pronto tu modelo de tarifas, sea una tarifa por anuncio, una suscripción o una comisión, y muéstralo con claridad.
- Controla la calidad, no solo la cantidad. Elimina los anuncios inactivos o que reciban quejas constantemente, igual que hace el sistema de calidad de Airbnb.
Reservas más allá de los alquileres: qué necesita una web de reservas de chárter
Esta página también sustituye a nuestra guía anterior para crear un servicio de reservas en línea al estilo Expedia para una empresa local de chárter de vuelos o barcos. La misma lógica de reservas se aplica a cualquier marketplace de alquileres o reservas, y los vuelos chárter añaden sus propias normas. Esto es lo que cubría esa guía y que las secciones anteriores no incluyen.
Fundamentos de un motor de reservas
- Define primero el alcance del servicio. Decide si vendes solo los servicios de tu propia empresa o si publicas servicios de varios proveedores, como hace Expedia con hoteles y vuelos, y si los precios son fijos o dinámicos.
- Búsqueda y filtros por fecha, hora, lugar, destino y tipo (para vuelos: privado o compartido, y tipo de aeronave).
- Disponibilidad en tiempo real de cada vehículo, barco o aeronave, conectada a tu sistema interno de gestión de flota o a una API de reservas de terceros.
- Un motor de precios que calcule los costes a partir de las opciones seleccionadas, como la distancia, la duración del vuelo y el modelo de aeronave, además de precios dinámicos según la temporada y la demanda si lo deseas.
- Reserva instantánea, para que un cliente pueda confirmar sin intervención manual.
- Pagos y trámites: compatibilidad con varias divisas para clientes internacionales, y facturas y correos o SMS de confirmación automáticos tras cada reserva.
- Un panel de administración para supervisar las reservas, asignar aeronaves, programar pilotos y tripulación, evitar el overbooking y generar informes de ventas y uso de la flota.
Se pueden integrar en una web sistemas de reservas ya hechos, como AeroCRS o Lemax, en lugar de crear un motor a medida. Antes del lanzamiento, prueba la usabilidad, la seguridad y el rendimiento con mucho tráfico.
Normas de chárter en EE. UU.: Part 135 y Part 295
Las normas dependen de si operas la aeronave o vendes vuelos en aeronaves de otros operadores, como hace Expedia. Muchas empresas locales hacen ambas cosas.
Si operas la aeronave: Part 135. Transportar pasajeros a cambio de dinero requiere un certificado Part 135 de la FAA. Los vuelos vendidos sin él se conocen como chárteres "ilegales" o "grises". En mayo de 2026 la FAA añadió una lista consultable de operadores con certificado Part 135 a su sitio web Safe Air Charter, para que los clientes y los intermediarios puedan comprobar si una empresa de chárter está legalmente autorizada. A principios de 2026 la FAA retiró temporalmente su hoja de cálculo de operadores y aeronaves tras repetidos errores, así que ten a mano tu número de certificado y tu lista de aeronaves (la lista D-085) para enviarlos si te los piden.
Si vendes vuelos de otros operadores: Part 295. Desde el 14 de febrero de 2019, la norma sobre intermediarios de chárter aéreo del DOT (14 CFR Part 295) se aplica a quien organice vuelos chárter que no opera:
- Publicidad (295.23): todo anuncio, incluido tu sitio web, debe indicar con claridad que eres un intermediario de chárter aéreo y no una aerolínea directa.
- Antes de que el cliente se comprometa (295.24): informa de la aerolínea que tiene el control operativo de la aeronave, de la condición en la que actúas (agente del cliente, agente del operador o como principal) y del seguro que cubre el vuelo. Si te lo piden, facilita el coste total, las tarifas de terceros y las relaciones comerciales que puedan influir en el operador que elijas.
- A quién puedes reservar (295.20): solo a aerolíneas con la autorización económica requerida del DOT y la autorización de seguridad de la FAA.
- Prácticas prohibidas (295.50): presentarte como el operador, tergiversar la aeronave, el servicio, el historial de seguridad o el seguro, y vender vuelos que sabes que no pueden realizarse legalmente.
Según las preguntas y respuestas sobre la Part 295 de la NBAA, si la información se facilita en línea, hay que decir a los clientes cuándo estará disponible y cuándo cambia.
La lección coincide con las normas de registro de más arriba: incorpora los datos regulados al anuncio y al pago desde el primer día. Cada resultado de búsqueda debería nombrar a la aerolínea operadora, el pago debería mostrar las divulgaciones exigidas para que el cliente las reconozca antes de pagar, los presupuestos deberían mostrar el precio completo con impuestos y tarifas, y cualquier cambio de operador o de aeronave debería notificarse automáticamente al cliente.
Empieza tu marketplace con Yclas
En general, crear un sitio web de marketplace como Airbnb cuesta en torno a $300,000, según dónde vivas. Y puede llevar hasta más de 3,000 horas.
Si no tienes tanto dinero ni tiempo para crear tu marketplace en línea, prueba a crear un sitio web tipo Airbnb con una solución de marketplace como Yclas. Con plantillas ya hechas que puedes personalizar, no tienes que preocuparte de contratar a un equipo de diseño para empezar.
Y con funciones que ya vienen integradas en el software, no saber programar no es un problema.
Yclas también se integra con varias pasarelas de pago para garantizar transacciones seguras y cómodas para tus anfitriones y huéspedes. Empieza hoy mismo.
